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□法治报记者 王建慧
去年5月的一天，居委调委会响起了急促的电话铃声，调解员拿起电话只听见楼组长王阿姨大声叫喊：“快点来啊，对门李老伯不想活了！”调解干部立刻联系社区民警、治保干部赶到602室的李老伯家。只见李老伯瘫坐在地，一脸愁容，嘴里不停地唠叨：“日子没法过了……”原来，因为一笔补偿款没有合理分配，李老伯与儿子之间、儿子与妹妹之间发生了矛盾，儿子将满腹怨气撒向老父亲，怒气冲冲地冲到老父家里。
普陀区长征镇人民调解员接到求助后，第一时间赶到现场安抚老人，制止儿子的过激行为，并召集大家召开家庭调解会，妥善解决家庭纠纷。
【事件】
医疗事故妻子获赔20万
家人分配不公引发矛盾
调解员上门时，身材魁梧的儿子正用拳头不断敲打桌子威胁老人，老人泪流满面，眼神中满是失望和无奈。见此情景，到场的民警和调解员立即上前予以制止，调解员明确指出，我国有老年人保护法，儿子必须立即停止这一行为，否则触犯了刑法，造成后果必将承担一切法律责任。
同时，调解员安慰李老伯不必惊慌，调委会会尽力帮助他调解好与儿子的矛盾。随后，调解员当即将父子两人请到居委调解工作室谈话。调解员了解到，李老伯育有3个儿女，一子二女，家庭矛盾由来已久，利益纠纷盘根错节，兄妹3人各自心怀不满。
大儿子患癌症多年，由于得不到家庭的资助和关爱，基本上已与家庭失联。李老伯仅有的一套房产过户给了大女儿，而大女儿已移居国外，根本无法照顾独居生活的老父亲。平时能照顾老人的就剩下小女儿了，但由于未得到老人的房产，小女儿耿耿于怀。
这次爆发纷争的起因是，2010年老伯的妻子住院治疗过程中发生医疗事故，医院赔偿了20万元，李老伯和两个女儿在没有与儿子协商的情况下，私分了这笔赔偿金。一直被蒙在鼓里的儿子得知后扬言，一定要父亲拿出10万元补偿给自己。面对儿子咄咄逼人的气势和要求，老人无奈表示：“分钱并不是他的主意。”
调解员认为，李家矛盾不仅有父子间的不满和生疏，还有兄妹之间长年隔阂积累的家庭矛盾。20万元的赔偿款是起因，也是父子、兄妹之间纠纷的焦点。调解员约定，第二天家庭成员在居委调委会调解，大女儿因在国外不可能来现场由调解员负责电话沟通。
【调解】
别被金钱迷住了双眼
争吵伤害了兄妹之情
第二天下午，李老伯、儿子、小女儿三方如约到场。兄妹两人见面就相互指责，越吵越凶，坐在一边的父亲默然无声直摇头。调解员严厉呵斥道：“你们还想不想调解？兄妹之间互相指责，金钱迷住了你们的双眼，80多岁的老父亲就在你们眼前，你们应该多为老人想一想。作为儿子不能光记仇、女儿不能只想着父亲的房产、钱财。老人已80多岁，为什么不想想老人的困难呢？”原本争得面红耳赤的兄妹被调解员的一番话震住了，面面相视，低头不语。
调解员当即对儿子指出：“你这样对父亲的态度和行为极为不妥，有矛盾大家可以协商解决。”同时调解员也指出，李老伯和女儿私分20万元赔偿金是侵权行为。调解员又对当事人说，之前已和国外的大女儿沟通过了，她也认识到私分赔偿款是很不妥的，愿意拿出2.5万元给哥哥，同时希望我转告你们，不要为难老父亲了，家庭有事要协商解决。大女儿已摆出了姿态，你们两人居然还在这里争吵不休，争吵不能解决问题，只会伤害了兄妹之情。
调解员的一席话起到了很好的效果。小女儿当即表态：“姐姐已拿出2.5万元给兄长，我也愿意给哥哥2.5万元。”同时还向哥哥表示道歉。看到两个妹妹给自己补偿并向自己道歉，大儿子握住老父亲的手，向调解员郑重表态，今后一定会经常来看望父亲，尽到儿子应尽的责任。
【点评】
抓住主要矛盾和焦点
一次调解不留后遗症
本案的调解中调解员重点把握几个方面：
第一、梳理案情，在充分了解事实的情况下抓住主要矛盾，保持冷静，梳理案情，找出关键点，如本案中纠纷背后的隐因是父母在分配房产、母亲的赔偿款、儿子患癌症不及时给予帮助等，只有抓住主要矛盾焦点，才能从根本上化解矛盾纠纷。
第二、遵循一次性调解原则，努力做到案结事了，不留后遗症。在该案中，及时联系移居国外的大女儿，动之以情、晓之以理，终于使她首先表态愿意补贴哥哥，化解了小女儿担心一人承担补偿的心绪，同时也保护了弱势群体李老伯的利益。
第三、坚持调解与教育相结合的原则，既要坚持依法调解，又要贯彻以德感化。本案中调解员对张老伯儿子的教育，唤起了当事人的良知以及父子、同胞手足的骨肉亲情，使纠纷得到化解。
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