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□记者 陈颖婷 通讯员 李春东
本报讯 近日，困扰焦女士11年的房屋拆迁安置问题，在律师帮助下得到解决。松江区信访办工作人员说，这得益于引入“第三方”参与，融合社会力量参与信访工作，有力促进了当地的和谐稳定。
松江区在推进信访工作案清事明、止新化旧的宗旨基础上，特别注重借助律师、人民调解员、心理咨询师、“两代表一委员”、知心妈妈等社会资源，形成整合了本地各渠道资源、第三方助力下的松江信访工作。以司法行政业务主导、信访部门联手互动的模式，形成359个人民调解组织，年均纳入受理的18000件（次），调解成功率达98.6%。5名专业律师组成专家律师团、4名常驻律师轮流接访，年均值班接访55次，接待信访473人次。从2012年起，松江区茸平社的心理咨询参与信访接待项目便已启动。每周安排2名心理咨询师配合信访接访工作，参与接待来访5000多人次。
同时，松江区信访办用明晰的数据展示第三方携手信访工作的多元化，形成《信访活动中极端行为和心理问题研究》 课题攻关，社会效果良好。
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