养老服务、老年养生保健成新热点

2018年10月17日 A04 ：法治综合稿件来源：上海法治报

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　　□记者　胡蝶飞

　　本报讯　中国消费者保护协会昨天在其官网发布第三季度消费投诉分析。养老服务、老年养生保健等成为新的投诉热点。

　　2018年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉198775件，解决143118件，投诉解决率72%，为消费者挽回经济损失2.73亿元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉691件，加倍赔偿金额123万元。2018年第三季度，各级消协组织接待消费者来访和咨询20余万人次。

　　中消协在分析中列举了6大老年人消费维权热点：养老服务投诉逐渐显现；　老年养生保健服务不规范；　旅游服务漠视老年消费者体质差异问题；　针对老年人预付式消费周期长变数大；　利用老年人信息不对称推销所谓收藏品牟取暴利；　保健产品投诉依然高发。

　　中消协发布消费维权提示称，选择养老机构要多方面考察，尤其警惕集资型养老“美丽谎言”；　医疗保健需求要找正规医院医师，不要相信保健品是“灵丹妙药”；　理财消费要理性，警惕消费返利、高收益藏品等赚钱陷阱；　旅游出行要量力而行注意安全，不要单纯以价格为导向。