抢票软件遭限制 律师：标榜成功率高涉嫌虚假宣传

　　据《北京青年报》报道，某软件页面显示，购买“加速包”能提高抢票速度。而铁路部门在接受央视采访时表示，第三方抢票软件已经被实施限制措施，即使用户花钱购买了加速服务，购票的成功率也绝不会像各个抢票软件显示的一样。但记者咨询多个火车票代购平台后发现，各平台抢票服务依旧正常运行，未受影响。律师表示，平台此举可能涉嫌虚假宣传。

铁路部门：

限制抢票软件

春运期间的火车票难买是不争的事实，再加上12306网站不定期放票的情况，不少人将希望寄托在抢票软件身上，希望利用机器加速，帮自己赶上除夕的团圆饭。

然而据央视报道，这些软件的相关机器特征已经被铁路部门识别并被实施限制措施。也就是说，即使用户花钱购买了加速服务，购票的成功率也绝不会像各个抢票软件所显示的一样。

限令一来，还能抢票吗？记者查询多家火车票代购平台，发现各大平台仍在代售火车票，并宣称用户选择相应“加速包”后可以提高抢票几率。记者以购票者身份咨询了几大火车票代售平台，几大平台客服均表示尚未接到抢票被限制的通知，用户仍可正常抢票。

飞猪客服介绍，目前尚未接到抢票软件被限制的通知，用户仍可正常在飞猪平台购买火车票，要想提高抢票成功率，用户可以分享给好友领取“加速豆”，或者购买“保险套餐”提高抢票成功率。记者注意到，飞猪提供的保险套餐共3种，分别是售价30元最高保130万、售价20元最高保81万以及售价10元最高保55万，然而在该保险详情中，这份保险却是火车意外伤害险。飞猪客服表示，用户购买该保险套餐后，既是乘火车的意外伤害保险，也能够提高抢票几率。

律师：

平台涉嫌虚假宣传

针对代售平台仍可正常抢票一事，记者也咨询了律师的意见。北京京都律师事务所常莎律师介绍，如果抢票平台明知自己达不到对外标注的抢票成功率或已被采取限制措施无法提供抢票服务，却仍以高抢票成功率对外吸引用户，构成以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，涉嫌虚假宣传，违反广告法、消费者权益保护法及反不正当竞争法等相关规定。

律师认为，消费者在第三方购票平台购票也存在一定的风险。北京市炜衡律师事务所周浩律师认为，乘车人的身份证、手机号、姓名等信息，都是公民非常重要的信息，使用第三方平台抢购火车票，容易泄露公民个人信息。常莎律师认为，抢购火车票被默认购买加速包，极易在不知情的情况下支付额外费用;此外，如购买加速包后显示抢票成功率提高却出票失败，出现相应损失，无法向抢票平台追偿。常莎律师认为，监管部门应加强对第三方抢票平台的合理监管，明确抢票平台的合法经营模式，从公平公正的角度依法保障抢票用户及非抢票用户的合法权益。（李涛  张月朦  池海波）

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