汽车促销“套路”深

　　编者按：

每有引人关注的社会事件、法律问题发生，律师往往能在第一时间给出提示、提供服务。我们为读者采集律师对这些身边事的法律解析，让您不用出家门就可享受“律师服务”。

据《广州日报》报道，买东西送赠品是很多商家的销售套路，抓住了消费者喜欢占便宜的心理。买车也一样，有时候“砍”车价侃到“尬聊”状态时，车商会提出送汽车配件或精品来代替部分车价“让利”。别着急高兴，车商虽然说送的是“原厂配件”“高端精品”，但也会向你强调赠品是不在“三包”范围之内的，意思是出了问题，概不负责！如果这些赠品出现问题该怎么办呢？律师提醒：赠品与所售商品享有同等权益。

加装导航并非“原配”

张先生于2016年年中在广州黄石路看中一辆奇瑞瑞虎5 SUV，因为所选的不是高配车型，下订时他听销售顾问介绍，“以2888元的优惠价加装原厂导航影音系统，就可以抵5000元的车价”。

首次买车的张先生以为车商推荐的“原厂导航”就是整车出厂所匹配的车载导航影音系统，抱着不能错过的心理签了合同。

提车后4个月他发现，每次启动发动机时，原厂车载导航影音系统时不时发出杂音；每次倒车时影像会间断性的黑屏。向经销商反映了两次都说是系统升级问题，产品有问题也不能更换，且升级需要另收费用，张先生嫌麻烦作罢。

今年1月份，张先生打算处理这辆车，到另一家4S店进行旧车置换新车时，该店评估旧车的工作人员告诉他：这个后来加装的导航并非原车导航，而原车导航稳定性强、连接性高，而且享受三包。

记者接到投诉就去张先生初次购车的品牌旗下多家4S店查看。记者发现，张先生所购买的那一款SUV虽然已经换了新款，但车商在销售时依然用同样的推销套路。

记者暗访获悉，该款SUV原车出厂所匹配的车载互联装置（含导航）为佛山一家大型工厂所造，而销售顾问推销给低配车型加装的“原厂”车载互联影音装置却是东莞另外一家公司所产，并坚称与原车出厂匹配的一致。

在广州经营一家汽车配件供应店的刘总告诉记者，“原厂”和原车出厂是不同概念，原车匹配出厂的配件是经过原厂出厂的检验和认可，而“原厂配件”大多出现在经销商销售环节，其检验大多为配件制造商进行的，品质和维修也大多由车商负责，得不到整车厂保障。

脚垫成了污染源

晓晨于去年11月举行的广州车展上订购了一辆东风标致408，为图省事，选车时她让经销商顺便赠送了些地板脚垫、头部靠枕等小玩意。车商非常爽快地答应了，并承诺“不是那些用几次就扔的劣质脚垫”。

提车的时候，晓晨惊喜地发现，车商赠送的果然不是那种劣质透明的胶质脚垫，而是看起来很高档的立体黑色皮革脚垫。然而，新车开了一两个月后，晓晨发现车内总有一股莫名其妙的异味怎么都去除不掉，多次洗车都没用。天冷不开车窗时，气味熏得人头疼。

一开始她以为是座椅的皮质问题，后来才发现异味是从脚垫上发出来的。她用从事化工研究的朋友给的仪器测试了一下，车商赠送的脚垫甲醛含量竟然严重超标。晓晨找车商理论要求更换，但车商却拒绝，并表示这是购车赠品不能更换，而且也没写在合同内，他们不能负责任。

记者调查本地车商时发现，几乎每家4S店的精品部都有汽车脚垫，售价从几十元到上百元不等。在购买新车的时候，车商也往往将脚垫的价格夸大两三倍，来显示“赠品的价值”。记者留意到，80%车商新车赠送的免费脚垫，在永福路等汽配市场成本只需一二十元左右而已。低价的脚垫，品质难保证，车主晓晨就被劣质脚垫差点危害健康。

高价的也未必“健康”。此前，宁波市场监管部门委托宁波出入境检验检疫局技术中心设计了实验环节对汽车脚垫样品的挥发性有机化合物和阻燃特性进行检测，发现在高温或空气不流通的环境下，汽车脚垫会挥发甲醛，实验中最高一组的甲醛浓度超限127.3倍，一款售价高达450元的脚垫也严重超标。

赠品应享同等权益

“赠品”真可以不讲究质量，也不在“三包”范围吗？非也。记者留意到，当前流通领域的商品质量监督管理办法有规定：“奖品、赠品等视同销售的商品。”同时，零售商促销行为管理办法也规定：“零售商开展促销活动，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。”

广东康恩律师事务所陈达律师告诉记者，商家在出售商品时，不仅要确保搭售的赠品的品质和质量，而且也不能以“赠品不是商品”“赠品是免费的”等理由逃避责任。商业促销活动名为赠与行为，实质是一种附义务的赠与，即顾客必须先行购买商家指定的商品才会有附带赠品。商家的销售行为与附赠行为不可分割，虽名为免费赠与，但本质仍是商品买卖行为中的一环。所以，商家应对其赠品承担与所出售商品相同的责任。（邓莉）

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