□黄浦区人大供稿
提起第一百货,在有些人的记忆中,是琳琅满目的百货商品,响当当的“金字招牌”下是品质的保证;在有些人的记忆中,是沿街的橱窗,始终展示着靓丽的商品,令人驻足良久。而在黄浦区人大代表范立群的眼中,这是一片充满温度的城市商业空间,“华丽转身”伴随着她走过了第一百货蜕变的近两年,以期续写“新中国百货第一店”的传奇。
范立群2017年担任第一百货商业中心党委书记、总经理,正值第一百货转型升级的关键时期。第一百货曾14年雄踞全国百货商店年销售额第一,堪称全中国购物的首选之地。但和其他传统百货一样,随着时间迁移,这家被誉为“百货魁首”的老字号也在发展过程中遇到了瓶颈。“线下零售的核心竞争力是体验,体验是不可完全替代、无法全部量化的感性力量,而体验的来源是消费者的消费心理、消费行为、消费需求等持续变化的主观指标。对我们而言如何适应新常态,并利用好互联网工具,将线下零售发展得更加成熟是重中之重。”范立群坦言,走在十字路口的第一百货,改变正逢其时。
经过多番论证、几易其稿,2017年6月18日,第一百货正式闭门改造。在改造过程中,范立群带领团队克服时间紧、任务重等困难,争取多方支持,加速工程改造。历时497天,第一百货商业中心于2018年10月29日建成开放,实现业内绝无仅有的创举。改造后的第一百货在购物环境、品牌、服务等方面充分体现上海特色,再一次向着具有上海气质的地标性购物场所进发。
相对于繁忙的公司业务,范立群对人大代表的履职工作更为看重。2016年当选黄浦区二届人大代表至今,在代表职责的熏陶下,更加坚定了她“以人为本”的理念。在工作中,她密切联系群众,认真听取他们的意见、呼声,既做一位忠实的倾听者,又积极履行职责担当一位下情上传的沟通者,及时向人大、政府部门反映问题,解决群众关切的民生问题。
针对居民群众反映的部分小餐饮餐厨垃圾乱倒污染环境问题,范立群在实地走访后,在黄浦区第二届人民代表大会第三次会议上提出了代表建议,得到了黄浦区绿化和市容管理局的重视,并从加强餐厨垃圾产生申报工作、完善收费制度、规范日常运收、试点上门收集、强化监督管理和注重宣传引导六个方面着手,减少垃圾箱房污染产生,有效完善了小餐饮的餐厨垃圾处理管理。
“每一次的改变可能是微小而缓慢的,但是每一个小小的改变集聚起来,最终都会形成巨大的力量,这就是人大代表肩负的职责。”虽然担任人大代表时间不长,但对于这个身份,范立群始终充满敬畏,“群众选你做代表是一种信任,一定不能辜负所托。”
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