抢占快递柜起争执 口角升级酿纠纷

　　□法治报记者  金勇

法治报通讯员  张峥华

因为抢占快递柜，两名快递员发生口角，继而引发肢体冲突，王某冲动之下将高某某打成轻微伤。在派出所接警调查后，当事两人均表示希望通过调解解决纠纷。

调解员初步了解情况后，通过走访调查明晰了事实真相，在“讲法”、“讲理”和“讲情”的基础上，取得本次治安纠纷的调解成功。

【案情】

2018年9月的某天，在闵行区某小区门口的快递代收点“丰巢”柜处，某快递公司的快递员高某某发现另一快递公司快递员王某通过“当日投入假快递单号，次日销号并再次投入假快递单号或投入真实递件”的方式恶意占用多个“丰巢”柜。高某某当即指出王某的行为不妥，将造成其他快递员无法正常使用“丰巢”柜，要求王某停止此种损人利己的行为。由此，两人发生了口角，恼羞成怒的王某拾起地上的铁皮条数次抽打高某某，造成高某某左肩部的轻微伤情。

随后，高某某到派出所报案。案件经民警受理、调查、取证及告知双方当事人的相关法定权利义务后，当事两人均表示希望通过调解解决这起治安纠纷，案件移送闵行区梅陇镇调委会调解。

【调解】

作为快递员的王某及高某某由于部分投递线路重合，都有使用快递代收点“丰巢”柜的需要，而王某为了追求自己投递的利益最大化，恶意占用“丰巢”柜，影响了其他快递员对“丰巢”柜的正常使用，涉行业竞争。在高某某指出其错误行为并要求改正后，王某仍对自己的错误做法没有正确认识，甚至采取暴力方式造成高某某的人身伤害，形成治安纠纷，引发了进一步的矛盾。

调解员初步了解情况后分析认为，这是一起因行业竞争的民间纠纷引发的偶发性治安案件，王某的行为按照《治安管理处罚法》第43条规定，应予“处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款”、“情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款”的治安处罚。同时，案件符合《治安管理处罚法》第九条、《公安机关办理行政案件程序规定》第一百五十二条关于“其他适用调解处理更易化解矛盾的情形”规定的可调解治安案件。根据《治安管理处罚法》第九条、《公安机关办理行政案件程序规定》第一百五十八条规定，调解达成协议并履行的对违反治安管理的行为人不再予以治安处罚。案件的调解成功，将对双方当事人及社会面的预后效果具有积极意义。调解员在向双方当事人宣传相关法律知识及晓以“情理”的基础上，采取“公开”的调解方式，对案件开展调解工作。

在调解现场，调解员在民警先期开展的“及时联系现场小区物业保安，获取证人证言并调取现场视频监控”及高某某验明伤情结果为“左肩部外伤”的工作基础上，邀请到双方当事人所在工作单位的公司部门负责人及见证人，会同双方当事人共同查看相关视频监控资料，证实了王某恶意占用多个“丰巢”柜的行为，以及王某使用捡拾的铁皮条数次抽打高某某身体，全程高某某未辱骂王某、未对王某采取任何涉攻击性行为的案情事实。

调解员在分析了快递员从业中确实存在“投递件多”、可用共享资源少、“工作时间长”等情況后，表示了对王某等从业辛苦的理解。同时，王某所在单位的公司部门负责人批评了王某的“恶意行业竞争”的错误做法，表示平时确实疏于对员工的法律法规教育，后续将以此为契机予以改进。王某也认识到了自己的错误，表示将改正之前的错误做法。同时，王某对造成高某某身体伤害的违法行为向对方表示了歉意。

随后，调解员对王某和高某某讲解了相关法条规定对本次治安案件可能的处理结果，社会面相关行业有“要求从业人员无违法犯罪记录”的规定，以及王某可能的“被处拘留的治安处罚后将失去相关行业的从业资格”等预后效果。调解员希望王某和高某某抓住这次和解的机会，按照国家及地方相关损害赔偿的规定，在“讲法”、“讲理”和“讲情”的基础上，取得本次治安纠纷的调解成功。高某某当即表示愿意谅解王某，在取得合理的经济赔偿后，不再追求“处罚王某”的结果，并希望大家能够在日后的工作中友好相处。王某也表态愿意积极赔偿。

最终，在调解员的主持调解下，王某与高某某达成协议。王某现场履行协议，向高某某作出了经济赔偿。

【点评】

这是一起典型的因行业竞争而引发的治安纠纷。该纠纷能够调解成功结案，与调解方法的恰当选择密切相关。

（一）据证。强调证据意识，以事实说话，无可辩驳。

（二）据法。各法条规定项目明细、权利义务明晰。

（三）据理。积极推动第三方讲评社会公德，充分考虑各方利益。

（四）据情。积极预防了因本案可能的次生矛盾而产生的消极社会面预后效果。

（五）充分发挥司法管辖的优势，弥补公安管辖的局限，既解决“行业竞争”的“因”又解决“治安纠纷”的“果”，求取积极的社会面预后效果，真正做到了案结、事了、人和，维护了社会和谐稳定。

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