中秋节接月饼投诉举报39件

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　　□见习记者张叶荷

本报讯 2019年中秋假期，市市场监管系统投诉举报热线共接到投诉举报813件，其中投诉724件、举报89件，同比增长3%，解答咨询450件。昨日，记者从市场监管局获悉，在投诉举报中，食品、餐饮住宿、服装鞋帽及教育培训等诉求量居前。在105件食品类投诉举报中，涉及月饼投诉举报39件，与去年假期持平，主要反映月饼“提货难”、递送不及时、“扫码兑换”无果等问题。

9月13日，市民潘某称，在网上预订1盒月饼，经营者承诺3日内送货上门，实际却一再迟延。9月14日，市民彭某称，持某品牌月饼券到指定地点提货，却被经营者告知“已撤柜”。市民姚某称，其通过“扫码”方式兑换某品牌月饼无果，联系客服却遭推脱。

此外，餐饮住宿、教育培训、文娱体育类诉求有所增长。假日期间，热线接到餐饮住宿类诉求68件、教育培训类诉求49件、文化娱乐和体育类诉求35件，合计152件，同比增长59%。主要反映餐饮店控烟不力、卫生状况欠佳、餐饮食品疑似含异物、未明码标价、住宿服务爽约；培训机构关门停课、退费难；假日观影游乐和健身纠纷等。

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