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□徐建辉
“呆萝卜风波”事件持续快一个月了。21日上午，呆萝卜在APP上发布公告称，自即日起，消费者账户余额使用比例为该笔消费金额的5%，公司将视经营状况适时予以调整。（12月21日《安徽商报》）
诚然，呆萝卜能发这则公告，说明它还没有完全死掉，并且似乎还有“起死回生”的希望，毕竟它开始重新运营了。可是一看这公告内容，却让人感到非常不可思议，特别是那些在呆萝卜还有账户余额的老客户，更是气不打一处来。
呆萝卜虽然再度开门营业，没有倒闭，也没有跑路，而且以前的旧账也没有赖掉，但是它在公告中却规定老客户们每次消费只可以使用账户余额的5%。也就是说，假设客户账户余额还有100元，那不可以全部提现或任意花掉，而是一次只能用掉区区5块钱，然后多余的部分还是需要再拿钱出来埋单！
账户余额本来就是消费者自己真金白银充进去的钱，凭啥要不回来也花不出去？凭什么自己的钱自己作不了主？正因为如此，呆萝卜的这则公告引发消费者严重不满。
从某种意义上说，这不就是拿消费者账户里的余额作为“筹码”相要挟吗？消费者要么选择放弃，要么只能花更多的钱来一点一点“赎回”，这不是“绑架”消费者又是什么？其实何止是绑架，还是强迫交易，分明就是强迫消费者按照其强制附加条件进行交易，有失公允也有失诚信，违反了公平交易原则，更是对消费者正当权益赤裸裸的侵害。
市场经济条件下，商海激荡，有起有浮、有盛有衰，这都是很正常的情况，但是不管任何时候，商家企业都要把诚信放在第一位，都要真正把消费者当“上帝”，而不能总是想着花招坑消费者，或是将自己的困难转嫁给消费者，把消费者绑架到自己的“破船”上。消费者只是你的客户，没有义务也没有必要与你共进退、同沉浮。
可是现在看看呆萝卜是怎么做的。目前的状况下，它存在经营困难、周转不灵状况是一定的，但是再困难也不能强迫消费者接受它们的不公平交易条件，更不该把消费者充进账户里的钱强行挪作它用，当成自己东山再起的资本。也不问问消费者同不同意、情不情愿？真把消费者都当成无可奈何的“呆萝卜”了？
我们绝不能纵容这种奸商套路和“坑爹”手段。不知这种“按比例提现”的做法是呆萝卜的“自主创新”还是“有样学样”。反正它不是第一个出此“损招”的，因为大家都知道，此前已有ofo小黄车“照方抓药”并且屡试不爽。消费者虽然叫苦连天但似乎也没有什么更好的办法。这种公然违法侵权的做法显然不能再听之任之，必须坚决叫停并予以纠正和处罚，否则不知道还有多少无良商家继续给消费者“挖坑”甚至恣意妄为，把消费者当成想坑就坑的“呆萝卜”呢！
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