为“疫”焦虑？禁毒社工上线治“心病”

　　□法治报记者  徐荔

随着疫情防控工作的持续推进，长时间一线防控和居家隔离给一线工作者和居家隔离的服务对象带来了诸多心理困扰。为缓解他们的焦虑，上海市自强社会服务总社金山工作站和长宁工作站行动起来，引入心理服务资源，用“心”防疫……

金山：

线上咨询线下疏导齐上阵

今年2月16日，自强金山工作站吕巷社工点在镇禁毒办的指导下，在原有禁毒心理咨询室的基础上，迅速组建了一支由心理咨询师和社工师资质的专业志愿者团队，设立“抗击疫情”心理咨询援助热线021-57371545，为疫情期间一线工作人员和居家隔离的服务对象提供免费线上心理咨询服务和线下心理疏导预约服务。

首位线上来电咨询的社区戒毒康复人员小郑在电话中告诉志愿者，自年后从安徽老丈人家回上海后就被要求居家隔离，每天看着增长的确诊人数和各种疫情相关的信息，小郑觉得非常不安，总担心自己带回了病毒，害怕自己和家人会被感染。

接到这通热线咨询的是社工曹英，她建议小郑，可以尝试从正面的角度看待问题，多关注疫情信息中积极的内容，比如治愈率、医疗方法的发展、新药物的进展等信息。

曹英建议小郑做一些分散注意力的事，“其实在这个相对比较空闲的‘假期’，你多了很多和家人一起相处的时间，可以好好陪伴彼此，而且可以尝试一些新事情，比如学做蛋糕、菜肴，这也算一种收获。”曹英告诉小郑，要保持对前景的盼望，即使在危急时期，也不要忽略在身边的美好事物。

曹英的疏导和建议让小郑放松下来，表示会尝试曹英说的方法，坚持度过居家隔离的日子。

而第一位线下寻求心理疏导的则是保安王师傅。王师傅自疫情防控工作开始后就没有休息过，每天都在小区防疫一线，负责为进入小区的人员测量体温。王师傅的工作量和压力都不小，有时还会遇到态度差、不愿配合的居民，被他们责骂，王师傅觉得非常委屈和压抑。得知有心理工作室后，王师傅便前来求助。

社工顾莉凤了解王师傅的情况后，决定用音乐放松椅帮助王师傅缓解情绪。顾凤莉介绍，这种音乐治疗的方式可以帮助消除王师傅因心理、社会因素所造成的紧张、焦虑、忧郁等消极不良心理状态，提高应激能力，同时配合按摩能达到身心同步放松的效果。

经过45分钟的音乐放松治疗后，王师傅确实觉得放松了很多，原本压在心头的大石似乎轻了一些。他还要继续投入到一线防疫工作中去，同时也“预约”了下一次的“心理防疫”。

小张也是线下心理咨询的受益者。小张和家人从外地到上海后，立刻进行了居家隔离，虽然平安度过隔离观察期，可小张一家人总觉得不安心，整天紧张兮兮。居委工作人员得知小张的情况后，便将镇上有心理疏导室的消息告诉他们。

在心理疏导室，具有国家二级心理咨询师资质的禁毒志愿者沈海英接待了小张和他的家人，根据他们刚解除隔离、高度紧张等特点，决定对他们进行情绪宣泄和沙盘辅导，并安排专业心理咨询专家对他们面对面开导。

接受辅导，掌握防疫知识和一些简单心理调节方法的小张和家人都轻松不少，“心情舒缓很多，接下来要调整好心态，准备上班了。”

据了解，吕巷“抗击疫情”心理咨询援助热线服务对象包括疫情防控一线医护人员及基层一线工作人员、吕巷镇居民等。服务内容主要包括疏导减压、危机干预、防疫知识普及和提振“抗疫”信心等。有需求的市民可直接拨打心理援助热线，也可热线预约后前往吕巷镇综治中心禁毒心理咨询室进行线下心理疏导服务。

长宁：

疫期“心理微课”上线

针对疫情防控期间的新情况、新特点、新需求，自强长宁工作站则整合了区心理协会资源，将社区心理服务资源引入社区戒毒社区康复人员的服务管理，为居家社戒社康人员开展心理辅导。禁毒社工通过微信、电话将讲座信息通知服务对象，动员他们收听。

今年2月6日晚7点到8点，自强长宁工作站利用微信群平台，组织全区300余名禁毒社工、志愿者及社戒社康人员足不出户，在家中共同收听了“抗击疫情，暖心倾听——重大危机事件民众心理反应与调适”为主题的线上微课讲座。讲座由海军军医大学教授、博士生导师，国家公共卫生应急专家，上海市应急心理学专委会副主任委员邓光辉主讲。一个小时的讲座结合当前防疫形势，包含了心理学知识、自我调适方法，向社区输送了战胜疫情亟需的心理服务。

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