日行2万步 摘下口罩倒出汗

　　□法治报记者  陈颖婷

日行2万步；能倒出汗水的N 95口罩……在如今的浦东国际机场，有一支特殊的  “政法小分队”，他们就是来自浦东新区区委政法委的机关干部。首批7名志愿者响应浦东对入境重点旅客闭环管理转运工作“征召”，3月6日加入首批志愿者队伍，承担起浦东国际机场接送转运工作。

进入国门第一节普法课

旅客出关后，顺着通道一路来到浦东“摊位”——入境人员集散点，送转运工作由此开始。以法律为特色的“政法小分队”的志愿工作也从普法开始。

姚军明主要负责内场协调兼人员转运工作。“我们见到回国的旅客，首先就要进行法律告知。”姚军明说，“我明确告知旅客，不管是集中隔离还是留验我们都严格按照中国法律，所以在中国境内无论是谁，都请配合工作。”在普法结束后，姚军明也语重心长地对旅客们说，目前的严格措施，其实是为了保护更多人的安全回家。“我们欢迎大家回家，也欢迎来中国做客。”姚军明的话常常赢得旅客们的一片鼓掌声。

当然不配合的小插曲也时有发生。一名从日本抵沪的中年妇女，在得知自己需要集中隔离后，在机场情绪失控，扯下口罩对着工作人员破口大骂。于是有着多年政法工作经验的姚军明就被请来处理此事。

姚军明见到了这名情绪激动的旅客时，冷静地给出两个选择：要不静下心把口罩戴好好讲，要不就采取强制措施。“我告诉她，大喊大叫解决不了问题。”姚军明的话，让该旅客安静了下来，她表示希望能解决问题。

于是，姚军明便带着她到一旁单独谈心。经过疏导，该旅客道出了心中的怨气。原来，该旅客已经在日本居住了20多年，几年前她与丈夫离异。原本此次回家已经和儿子联系好，到儿子家居家隔离。但没想到与儿子共同居住的前夫坚决反对。因此不符合居家隔离条件的她需要接受集中隔离。这一突然变故让她有些接受不了：“为什么房子我也有份，现在我不能回家住。”

“看似你前夫做得有点过分，但其实也有他的难处。”姚军明仔细与他分析，前夫与儿子居住的房屋只有50多平米，不太具备居家隔离的条件，“这么小的空间很难做到完全隔离。到时与你同住的前夫和儿子都会有被感染的风险。”姚军明建议该旅客在接受14天集中隔离后，再通过法律途径，来解决房屋问题。最终，该旅客心平气和地坐上前往集中隔离点的转运车。

攻克“语言关”

每天面对的旅客来自五湖四海，“政法小分队”遇到的最大难题之一就是语言关。为此，这些离开课堂好多年的老兵不得不重新捧起了外语书，翻出了自己“压箱底”的库存。但他们也坦言即便挖“库存”也难以应付各种专业词汇，尤其是多国语言。

于是王亚军想到了借助科技的力量，多番试用后选定了一款语种丰富，还能够直接录音翻译并语音播报的手机软件。每当与旅客交流遇到困难，这一翻译软件就派上了用场。

为了方便旅客更快通关，“政法小分队”还将各种常用句翻译成了英语、西班牙语、意大利语、波斯语、韩语、日语等多国文字，截屏保存。

能倒出汗水的N95口罩

浦东机场是国际旅客到达最多的机场，浦东新区也是接送旅客最多的区。截至3月18日24时，“政法小分队”所在的浦东组已经实际接送旅客2115人。

其中，3月18日是国际到达首个“大客流”，单日接送旅客多达300余人。“政法小分队”的志愿者每天都穿着闷热的防护服、带着N 95口罩与旅客不停沟通。工作一天后，摘下的口罩里都倒得出水。而志愿者们每天至少2万步，白天在防护服中热得湿淋淋，凌晨时分则被冻得透心凉。可即使如此，志愿者们还是将所有的热情奉献给了旅客。

据接送转运工作总指挥介绍，第二批志愿者即将轮班入驻，该区委政法委也将有“新兵入伍”。

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