订制木门待装修老板收钱不办事

　　主持人语

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□记者  金勇

程先生因为家里装修要安装几扇木门，与一家做木门的小企业联系后，敲定了细节，并预先付了材料费3000多元，但没有签订正式的合同，是通过微信与对方达成协议的。

随后，木门企业派人上门测量完尺寸，程先生要求送货时负责安装，对方也口头应承了下来。可过了几个月，该企业一直没有送货，当时的联系人电话不接，微信也不回，总是以各种借口推脱。此后，在程先生多次督促下，对方终于把门送了过来，但没有门锁、玻璃，卫生间的门还做错了，安装师傅表示无法安装。程先生再次联系企业老板，对方还是各种推诿不履行。

现在，程先生家里的装修就差木门安装了，对于这种不靠谱的企业，该如何维权呢？

律师分析认为，程先生与木门企业之间形成了承揽合同关系，木门企业应当按照程先生的要求以及测量数据制作木门。在程先生支付材料费用后，木门企业未在约定时间内交付符合程先生要求的木门，明显违约。程先生可以依据法律规定通过协商或者诉讼要求对方承担修理、重做、减少报酬或者赔偿损失等违约责任。

【事由】

程先生家里装修需要安装木门，前往装修市场找了一家做木门的企业，谈妥了包括送货上门并安装的相关细节后，双方达成合意，并预付了材料费3000多元。该企业的工人上门测量了尺寸后，程先生就开始了漫长的等待。

几个月过去了，木门一直没有送来，家里其他部分的装修都已基本结束，程先生多次联系对方，奈何电话询问没有回音，微信提醒也石沉大海，直到再次上门交涉，对方终于把门送来了。拖了这么久已经够闹心了，谁知送来的木门完全不合乎要求，门上没有玻璃、门锁，卫生间的那扇门还做错了，根本无法安装。程先生再次联系企业老板，对方各种推诿继续不肯解决问题。程先生表示，出现这样的问题，自己的耐心已经被耗尽了，接下来准备通过法律手段解决问题，不能就这样不了了之。

【律师说法】

上海李东方律师事务所马斯祺律师分析认为，根据《中华人民共和国合同法》和即将实施的《民法典》的规定：承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成一定的工作，并将工作成果交付定作人，定作人接受该工作成果并按照约定向承揽人支付报酬的合同。承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以合理选择请求承揽人承担修理、重做、减少报酬、赔偿损失等违约责任。

马斯祺律师表示，根据程先生的叙述，程先生与木门定制企业针对定做的木门进行细节、规格等内容的口头约定，程先生预先付了材料费3000余元，对方上门测量完尺寸并承诺送货时负责安装，可以认定程先生与木门定制企业之间形成承揽合同关系，木门定制企业应当按照程先生的要求以及测量数据制作木门。但在程先生支付材料费用后，木门定制企业未在约定时间内交付符合程先生要求的木门，导致程先生房屋装修收尾工作出现延误，木门定制企业的行为属于违约行为，程先生可以依据法律规定通过协商或者诉讼要求木门定制企业承担修理、重做、减少报酬或者赔偿损失等违约责任。

马斯祺律师提醒广大读者，在与装修公司约定房屋装修事宜、与家具定制企业约定家具定制规格等民事法律行为过程中，应尽量与对方签订书面合同，合同内容应当包括具体的标的、数量、质量、合同金额、给付方式、履行期限、验收标准、违约责任、争议解决条款等内容，这样，既为履行合同提供了明确的标准，又为处理将来有可能发生的争端提供了依据。

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