“随申办”研究推出“长者专版”

　　□记者  胡蝶飞

本报讯  今年，  “一网通办”将向更多公共服务领域拓展。针对老年人等“数字弱势群体”，正研究推出长者专版，同时开展“助老”应用培训辅导。昨天，市政府办公厅副主任，市大数据中心党组书记、主任朱宗尧做客“民生一网通”节目，介绍了“一网通办”推进、数据治理等情况，回应了数字鸿沟、信息安全等公众关心的问题。

据朱宗尧介绍，政务服务“一网通办”、城市运行“一网统管”，有力支撑着城市数字化转型。“随申办”作为  “一网通办”移动端的超级应用，目前已接入了教委、公安、民政、人社、卫健、医保等50余家市级部门和16个区的1541个政务服务事项。

截至2020年9月底，“15件事”全部按期上线运行，实现平均减环节69%、减时间54%、减材料75%、减跑动71%。至12月下旬，“15件事”  办件总量已超过29万件，其中，新能源汽车专用牌照申领“一件事”已突破12万件，医疗付费“一件事”缴费超过9万笔（信用就医签约用户近14万），医疗费用报销“一件事”近2万笔。同时还推出“专属”数据服务功能，为用户提供个性化的数据服务，做到“用户数据由用户自己管理”。

目前，“随申码”累计使用次数超20.7亿次，用码人数超过了4300万人。新版“随申码”已于2020年12月27日正式上线。“随申码”改版后，推出高效办成“一件事”服务专区，可实现“看病付费不排队”“绿色沪牌在线领”“出生手续网上办”的办事服务体验。

“信息安全是底线也是红线。”朱宗尧主任表示，市大数据中心高度重视数据安全工作，不断加强制度、管理、技术三道安全防火墙的建设，采用脱敏、加密等方式对个人信息和数据进行保护，同时坚持按照职能赋予权限调取相应数据的  “最小够用”原则、获得法律职能授权或个人授权才能使用相应数据的“授权使用”原则、公民敏感信息必须先脱敏后使用的“脱敏”原则，确保“一网通办”  “随申办”里面的信息数据不会发生被盗取、泄露等事件。

“请市民放心使用。我们一定会守护好数据安全，保护好大家的个人隐私。”朱宗尧说。

如何切实解决老年人运用智能技术困难，让“数字弱势群体”也享受数字福利？朱宗尧回应称，上海已推出“一网通办”百万老年人应用辅导公益活动，普及各项政务服务和公共服务的智能化应用。据悉，去年10月起，“随申办”市民云公益辅导课已走进全市80多个社区，举办了80多场活动。

“今年预计将为百万人次的老年朋友提供公益辅导和帮办代办服务。老年人在社区服务中心或是一些老年培训机构就可以报名参与。”朱宗尧同时透露，为给老年人等“数字弱势群体”提供服务便利，将研究推出长者专版，汇聚老年群体常用服务，开展“助老”应用培训辅导。

“今年将是‘一网通办’拓展年，我们将推动从政务领域向教育、医疗等公共服务领域拓展，推动线下政务服务向公共场所拓展，让老百姓更有获得感。”朱宗尧表示，还将积极围绕着数字政府建设，加强“网云”等大基座建设，开展公共数据治理应用，有针对性地、可量化地、智能化辅助决策分析，为城市数字化转型发挥先行探索作用。

SourcePh" style="display:none">