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“权益书架”
2020年平安人寿依托集团“科技+”策略,构建了一套完善、延伸性强的综合服务权益体系。针对客户对服务、使用场景、获取方式的需求提出了“权益书架”的搭建理念。
“权益书架”旨在为客户提供更细致和便捷的服务，在此理念下通过金管家APP主页中的 “享权益” 统一入口，客户即可快捷的进入到服务专区，便捷的入口让客户节省了大量的时间。
“享权益”专区的服务拓展了权益使用场景的丰富性，由点到面，将使用场景进行分类，更好满足差异化、个性化需求，客户可以根据自身的需求在分类寻找自己想要的权益，随用随取。以往是“客户找权益”，现在是“权益找客户”。
此外权益书架内的服务权益是全动态的，后台会根据客户的使用频次，及时进行数据汇总，测算具体服务权益的使用情况，及时增减次数，对于外界出现的新服务，也会在评估实际需求后及时增加，以保证书架紧贴客户需求，并不断更迭，真正成为客户的服务“大书架”。
伴随着公司业务的发展和服务实力的提升，平安人寿始终围绕客户的保险核心需求及健康生活保障，以健康、医疗为核心场景，不断延伸产品服务边界，聚焦客户健康管理需求，持续推出更好的服务保障。未来，平安人寿也计划紧密围绕核心保险保障需求，恪守初心，坚持以创新引领行业发展。
“一键加保”
平安人寿智能核保家族又出新功能，“一键加保”通过大数据模型、云计算等先进科技手段为客户投保带来更优质的感受和个性化的解决方案。
投保时录入客户信息，提交自核后系统会根据客户年龄、健康状况、职业身份等情况，自动识别客户是否享受“一键加保权益”。如有免体检加保额度，会在自核通过页面进行温馨提示。根据客户意愿可重新调整保额，在简易投保流程中让客户可选择更为充足的保障。
“一键加保”功能目前已正式上线，已成为帮助客户合理涉及保险计划，弥补保障缺口，提升保障额度的利器，与智能核保系统其他板块相辅相成，贯穿投保全流程，打破既往传统投保、核保模式，运用多种智能化方式，使投保过程更简捷、更人性化，为客户带来更优质的投保体验。
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