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□记者 胡蝶飞
本报讯 近年来，青浦区努力延伸“一网通办”服务触角，构建起较为完备的区、街镇、村居三级政务服务体系，将政务服务和公共服务下沉到村，有效打通服务群众“最后一公里”。截至2020年底，全区已建成村级社区事务服务中心200家，其中，105家可提供直接受理服务，受理医疗记录册更换、医保补助、残疾人补助等事项40项；同时，200家服务中心均可提供代办长护险申请等事项45项，让群众办事实现“小事不出村，大事不出街镇”。
在金泽镇钱盛村，村民徐先生走进村级社区事务服务中心，询问工作人员是否可以帮忙代办长护险事项。“我们村到镇上有一定距离，现在工作人员可以代办，我就不用请假特地去一趟镇上了。”在得到村级社区事务服务中心工作人员的肯定答复后，徐先生说。
据悉，青浦区是全市唯一一个由区行政服务中心统筹负责街镇社区事务受理服务中心业务指导、协调和考核的区。自2017年起，为进一步改善村居公共服务设施、延伸服务触角、提高服务能力，青浦区印发《青浦区社区事务村级服务中心标准化运行实施方案》，启动村级社区事务服务中心建设，对村级服务中心实行“四统一、三明确”管理，即统一名称标识、统一运作机制、统一管理模式、统一服务规范、明确硬件配套、明确人员配备、明确服务事项，将全市统一的街镇社区事务受理系统延伸至村，由街镇社区事务受理服务中心对村级服务中心工作人员进行“1+1”结对指导帮带，逐步实现了从“代办”到“直接办理”的转变。2019年以来，在推进“一网通办”全市通办事项落地等工作中，村级服务中心成为街镇社区事务受理服务中心的有效延伸和承接，在2019年残疾人换证、2020年社保卡全面集中换新等工作中，大大减少了群众的往返奔波。
除了帮助群众解决事项就近办理问题，村级服务中心还成为了“一网通办”“随申办”的宣传推广和应用培训阵地。
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