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□山东诚功律师事务所
代宝义
当律师抱怨当事人对自己的工作不理解的时候，又是否曾经尝试换位思考，去理解当事人呢？
很多律师都碰到过不理解自己工作的当事人和家属，比如以为律师想什么时候会见就可以什么时候会见，如果见不到，肯定是律师的问题。这让我想到自己早年接手的一起法律援助案件，当事人是一个未成年的学生，在学校打架被抓了。孩子的母亲找到我时已是心急火燎，对事情的叙述也不怎么清楚。经过了解，得知他们家就靠孩子爸爸在路边修自行车为生，母亲没有工作。
当天了解完情况已是差不多下午五点，没法去公安局查询案件情况了。第二天，我和同事到了公安局，查询到办案警官后，立即将会见材料和相关手续递交了上去，要求会见和阅卷。但办案警官说，这个案件必须经过领导批准同意后才能安排会见。
在当时来说，这是很普遍的情况，我们向办案警官表达了要求会见的意见后就离开了。
过了两天我给办案警官打电话，被告知领导暂未批准，不能安排会见。我随即将情况电话告知了孩子的母亲，孩子的母亲非常不理解，大声地质问我，好像这一切都是我的责任。按她的意思，这个案子既然交给律师了，律师就应该马上去见人。
我只好耐心地给她解释，好不容易才说通。
后来，孩子的母亲几乎天天给我打电话询问情况，有时候一天要打好几次。她每听到一个新情况或者有什么新的疑惑，都要打电话问我，有时甚至是和案件完全无关的问题。说实话，当时我被她弄得很烦，也感到很无奈。
这期间，我每周至少给办案警官打两次电话，有时候办案警官不在办公室，我就一遍遍地打，到最后，办案警官的同事都熟悉我的声音了，我刚一说话，对方就会说某某警官不在。
但即使这样，孩子的母亲还是不满意，甚至找到法律援助中心表达不满，要求法援中心的工作人员给我打电话，询问案件的情况。
那一刻，我真的很生气，自己费了这么大劲进行法律援助，最后换来的竟是如此的不信任。当孩子的母亲再一次给我打电话时，我发了一通火，说：“不信任我你可以去问问别的律师，公安局不让会见，律师能不能见？”
但发过火后，我又冷静下来，试着去理解她的心理和感受。
毕竟孩子在里面关着，作为母亲心里着急，又不懂法，不明白律师一直无法会见是怎么回事，这么一想，我有点为自己的发火感到后悔。
第二天，经过和办案警官联系，还是不能会见，我只好再次打电话告诉孩子的母亲。这次，孩子的母亲主动跟我道了歉，而我也为自己冲她发火表达了歉意。
此后，我又多次到公安局、检察院去了解案件进展情况，并与孩子母亲保持联系，她对我的态度也好了很多。
当律师抱怨当事人对自己的工作不理解的时候，又是否曾经尝试换位思考，去理解当事人呢？
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