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本报讯 从打火机到酒精，再到活体动物……一次偶然的网购退货经历，让王某找到了“漏洞”萌生“敲竹杠”的念头。短短数月内，王某注册了多个支付宝账号，频繁网购快递违禁品，后对多家快递公司发起投诉，以此敲诈“理赔款”近10万元。近日，上海市青浦区人民法院审理并宣判了这起案件：被告人王某犯敲诈勒索罪被判处有期徒刑3年10个月，并处罚金1万元。
某快递公司定期梳理投诉名单时，一个多次出现的IP地址引起了他们的注意。看似投诉人的收件人、电话都不同，但该投诉人的身份证号却频繁出现，投诉理由也高度相似：邮寄违禁品。于是，快递公司报案……一起因快递投诉引发的刑事案件浮出水面。
据犯罪嫌疑人王某供述，2020年，其在网上购买了一款打火机，收到快递后不满意便找商家退货，邮寄时，快递公司快递员取件时表示打火机属于违禁品不可邮寄，和商家反馈后，卖家让其直接申请退款，打火机自行处理。这次购物经历让王某发现了快递规则中的漏洞，动起了“理赔款”的歪脑筋，萌生了“敲竹杠”的念头。王某随即上网查阅关于邮寄违禁品相关条文，发现可以通过邮寄违禁品，在邮管局网站上投诉的方式，向快递公司提出索赔要求，相关企业及投递人员因害怕处罚，愿意给予其一定数额的补偿，金额从50元至上千元不等。
随后，王某便一发不可收，走上了以频繁投诉获取非法利益的道路。为了掩人耳目，王某甚至还购买了多部手机、多组手机号，注册了多个支付宝收款账号。
据检察机关指控，2020年5月至12月，王某在网络平台频繁购买火柴、打火机、酒精、农药、活体动物等快递违禁品，后在国家邮管局投诉网站对中通、圆通、韵达等多家快递公司发起违禁品投诉，以此威胁迫使快递公司付款私了，达到勒索钱财的目的，累计得款9.97万元。
上海青浦法院经审理后认为，被告人王某以非法占有为目的，多次敲诈勒索公私财物，数额巨大，其行为已构成敲诈勒索罪，依法应予惩处。公诉机关的指控成立，予以支持。王某到案后如实供述自己的罪行，依法予以从轻处罚；其认罪认罚，依法予以从宽处理。
【法官说法】
维权要讲“理”和“度”
该案主审法官段美玲表示，现实生活中，消费者购买商品或接受有偿服务过程中，因权利受到侵害，维权固然是公民的合法权利，可以向有关部门投诉维权；但是这一权利并非没有限度，被告人王某假借维权之名，实则以此为生财之道，短时间内针对类似主体以威胁或要挟的手法多次索取钱款，明显超出了维权的范围，非法占有的目的明显，触碰了法律底线，走上犯罪道路，也受到了法律的严惩。
此类事件也给快递行业敲响了警钟，快递行业在客户投诉后，未能予以有效整改，而是通过私下主动赔偿的方式促使客户息诉，行为极不妥当。法院也向青浦区邮政管理局提出了加强管理，防范安全隐患；健全长效机制，明确企业安全生产职责；扩大宣传，强化安全教育；加强监管，定期组织安全检查的司法建议，希望快递公司加强管控，认真执行相关法律法规，从源头防止禁寄物品进入寄递渠道。
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