第B02版:我要找律师

消费维权

购买洗护用品,是否能够退货

本文字数:442

我在电商促销的时候下单购买了一套洗护用品,但几天后发现另一平台的价格更加优惠,但此时商品已经发货了。

请问律师,我能否要求退回之前购买的商品?——王先生

上海星图律师事务所杨东律师回复如下:

根据《消费者权益保护法》,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:  (一)消费者定作的;  (二)鲜活易腐的;  (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;  (四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

因此,一般来说洗护用品是可以适用上述“七天无理由退货”规定的,但是必须保证退货商品的完好,同时你需要自行承担退回的运费。

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上海法治报我要找律师 B02购买洗护用品,是否能够退货 2021-11-22 2 2021年11月22日 星期一