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□苗笛
平时因为工作忙碌，常常会错过一些喜爱的文娱节目，好在如今科技发达，弥补了这种缺撼，错过的一些电视节目可以通过“回看”得到满足。前几天的一个晚上，想回看一档播过的热播剧，拿起遥控器却怎么也激活不了机顶盒。起初怀疑是电池耗尽了，换上新电池却还是不能使用，于是拔打故障报修电话。翌日上午，电信公司的工作人员就上门了。维修师傅试了电池后确认，是遥控器坏了。他从维修包里拿出三只遥控器，一边对着机顶盒测试一边说道，现在仓库里没有新的配件，这几个都是维修时更换下来的，也不知哪一只还能用……连试了两只，都是坏的，谢天谢地，第三只测试的时候，机顶盒终于被激活了。
也许是別人淘汰下来的旧设备，“废物利用”，我使用的时候发现，因为经常使用的缘故，有的按键上的字已经被磨掉了。因为是“废物利用”，所以出现这种现象也在情理之中。原先我家的的遥控器可以调节音量高低，但这个“废物利用”的遥控器摁上去却没有任何反应……
郁闷之余却多了几分思考。遥控器虽然价值不高，但作为一名消费者，他的消费心态肯定是既然配件坏了，那么肯定希望“以旧换新”。倘若这个消费者明白给自己更换的配件是“以旧换旧”或是“回炉”修理后再投入使用的，恐怕他无论如何也是不会接受这个现实的。其实，稍有一点科普常识的都知道，任何一件物品其实都是有使用寿命的。虽然过去有“新三年，旧三年，缝缝补补又三年”之说，但那是那个特定年代生活困窘的一种应对方式。如今，民众的生活早己奔小康，旧的不去，新的不来，尤其是电子产品，该报废的就应该坚决报废。
我了解到，如今一些相关单位为了节省人力资源，将一些后续维保等业务委托给了第三方，虽然这是一种用工机制的创新，但如果“发包方”只做“甩手掌柜”，对第三方缺乏严格的监管，久而久之就会发生一些运作过程中的“尴尬”，譬如，维修配件缺乏，“以旧换旧”……难道是“发包方”克扣配件的费用，导致第三方无“米”釆购配件？我看，不一定。解决这些弊端其实并不难，只要强化了全流程的常态化监管，这些问题都能迎刃而解。
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