补办产权证差点“跑断腿”

□法治报记者  季张颖

20多年前从爷爷处获得一套拆迁房，因故一直没有办理产权证，如今想要去办却因为时间久远，遗留下了意想不到的问题，而当事人本身患有疾病，多方奔波有着诸多不便。徐汇区华泾镇非诉讼纠纷化解中心受理此案后，急他人之所急，历时半年一直致力于与法院、房产交易中心等相关单位积极沟通，协商解决办法，最终促成房产交易中心“特事特办”，也为这一纠纷画上了圆满的句号。

产权证材料缺失

办理时吃“闭门羹”

当事人刘一（化名）患有“青年帕金森”病，父亲已于几年前去世。1996年5月，刘一的爷爷获拆迁安置房五套，其中刘一获得龙吟路某小区建筑面积53平方米的房屋一套。但由于种种原因，他一直都没有去办理产权证。如今想要去办证，因时间久远，资料不全，缺少一个重要的文件《房屋拆迁安置协议》，在房产交易中心吃了“闭门羹”，理由是：被拆迁人是刘一的爷爷，现在爷爷已经过世，要办证可以走司法程序。

2021年2月，刘一来到华泾镇非诉讼纠纷化解中心，调解员周翔燕接待了这位看上去年纪不大、但行动不太灵活的小伙子。了解事情的原委后，周翔燕立即与徐汇区法院诉调中心的法官取得联系，法官给了明确的答复：这种情况做不了继承，因为当时拆迁时，安置协议上明确了房子的分配，刘一的份额已经写得很明确了，这本来就是属于他的房子，不需要通过继承。

事情似乎进入了死胡同，本着为群众办实事的原则，当务之急就是调出缺少的材料，经过多方打听沟通，了解到可以去档案馆查询。刘一随即去了档案馆，成功调出了当年的《房屋拆迁安置协议》，事情算是有了希望。但当他赶到房产交易中心办理时，却发现安置协议上面盖的章是拆迁公司原来的名字，现在他们已经换了新的名字，事情再起波折。

随后，刘一又找到了开发商，但开发商也面露难色。这件事情时间跨度大，已过去20余年，对开发商来说需要承担风险，因此不愿意给他加盖现在公司名字的公章。

调解员积极协调

一波三折解民忧

事情进入两难，无从着手的刘一只能寄希望于华泾镇非诉讼纠纷化解中心的帮助。周翔燕在对相关情况进行充分调查的基础上，积极为他寻找解决办法，当事人身体不便，穿梭在各个部门，过程很辛苦。为此，调解员帮忙联系了各个部门，最终，开发商答应给刘一补办相关手续，认可了他的安置协议。

按照要求，刘一带着新的相关材料来到了房产交易中心，但房产交易中心还是决定不予受理，认为走司法程序做继承更加稳妥。但联系法院后，得到的答复依然是“不需要做继承”。

至此，事情已经折腾大半年，貌似又进入了死胡同。抱着试试看的心理，调解员决定直接与房产交易中心工作人员取得联系，电话里，周翔燕用释法说理的态度向工作人员表明了走不了司法程序的缘由，一番沟通后，房产交易中心方面表示他们再商量一下。

去年9月13日下午，周翔燕办公室的电话突然响起，原来是刘一打来电话告诉周翔燕，房产交易中心最终答应给他办理房产证，并对周翔燕表示万分感谢。周翔燕深知刘一的不易，着实为他松了一口气。

本案从调解申请的受理到成功化解，可谓一波三折，调解员倾注了大量心血，积极协调各单位，这件纠纷至此也终于画上了圆满的句号。

【案例点评】

当事人因故没有及时办理产证，因为时间久远，遗留下了意想不到的问题。调解员一直致力于与法院、房产交易中心等相关单位积极沟通，协商解决办法，调解员的多次协调，促使当事人最终达成合意。

本案从调解申请、受理到成功化解，花了将近大半年的时间，可谓一波三折。这中间，调解员还要处理其他工作，但并未因此放松对本案的关注。在事情多次进入瓶颈后，调解员本着坚持为民服务的原则，将“急群众所急，想群众所想，解群众之所忧”落到实处，使调解工作得以顺利开展下去，直到成功化解。

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