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一、多方协同参与，减轻医疗机构诊疗负担
（一）提高市民自我管理能力，开展健康管理科普宣传。
（二）推广线上互联网服务，多平台扩大医疗服务供给。
（三）强化购药配药服务，减轻医疗机构配药压力。
（四）实行感染者居家隔离，畅通社区转诊救治通道。
二、优化诊疗流程，提升医疗机构服务能力
（五）划分诊疗区域，满足不同患者就诊需求。
（六）提升基层能力，夯实三级日常医疗服务体系。
（七）开辟绿色通道，迅速分流医疗机构轻症患者。
（八）保障重点科室，实行医疗机构分区域管理。
三、强化综合保障，确保医疗机构正常运行
（九）强化专家支撑，建立健全重症救治工作制度。
（十）快速处置疫情，确保涉疫区域快速恢复服务。
（十一）充实医疗力量，优先保障医疗机构一线力量。
（十二）做好人员管理，按岗位需求合理配置人员。
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