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□戴先任
儿女结婚本来是大喜之事，但陕西周至的陈先生在嫁女期间却遇到了一件糟心事。陈先生女儿出嫁一周前短信通知亲友，但婚宴当天很多朋友未出席，婚礼后很多人反映并未收到短信，初步分析可能被系统后台屏蔽。（11月23日《华商报》）
据联通公司初步分析，陈先生发送相同内容的短信数量过多、过于频繁，后台误以为是诈骗短信，自动进行了屏蔽或拦截。2022年12月，我国《反电信网络诈骗法》正式施行，运营商承担了更大的责任。为了防范电信诈骗，各个运营商“各显神通”。防范电信诈骗没错，但不能“误伤”用户。一些运营商的做法有“一刀切”之嫌。比如简单按发送短信的数量或内容来判别是否涉嫌诈骗，比如多长时间内发送多少条短信，发送内容是否涉及发票、转账、理财等字眼，作为屏蔽的判定依据。
在这种情况下，陈先生的遭遇就肯定不是个例。不仅是婚宴短信通知亲友，比如会议通知、投稿等短信，都可能被屏蔽。而且，发信人发送的短信虽然没有成功，他自己手机上却显示发送成功，这更会造成误导，影响用户与对方的联系。
防范电信诈骗，把用户的正常短信当成不良信息处置，侵犯了用户的通信自由权，运营商显然应为此承担责任。而据陈先生讲，他为此事找联通沟通了半个多月，问题却一直没有解决。
对此，运营商要能承担相应责任，赔偿陈先生相关损失，更应从此事中吸取教训，加强信息审查工作，不能再对用户信息“一刀切”拦截，比如对于通过筛选出的涉嫌违反规定的短信，要加以人工甄别，而不能随意拦截。
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