居民说：“她办事，我们最放心！”

□记者  胡蝶飞

14.45万平方米的社区，2115户居民，走路风风火火的“小巷总理”顾婕每天总是排在“步数榜”前几名。

上海市青浦区夏阳街道章浜社区工作人员都知道，顾婕快人快语、办事雷厉风行，居民反映的事得马上办；但跟居民交流时很有耐心，人家发火，她也不着急，居民都说：“她办事我们最放心”。

自2016年担任“小巷总理”以来，顾婕用实干与真情，收获一方百姓的信任与支持，为城市治理、城市建设发展“添砖加瓦”。

拆了！小区里的6面“堵心墙”

“‘美丽家园’改造之前，我们章浜社区是属于快递员最讨厌来的地方。”顾婕解释，“因为小区里有6堵墙，把小区隔成了6片，全是断头路，光10号楼我们就有4栋，居民们经常收不到快递而怨声载道。”

最令顾婕担忧的是小区里的老人万一遇到紧急情况，“生命通道”受阻。

2020年，章浜社区进行“美丽家园”改造，顾婕下定决心要拆掉这6面“堵心墙”，拓宽小区道路，打通“生命通道”。

大多数居民对此呼声很高。然而，但这个想法却遭到了少数居民的反对。他们认为，围墙打通后存在安全隐患，而且车辆通过会产生噪音。

为了消除这些居民的顾虑，连续半个月，顾婕带领协调小组成员不分昼夜逐户走访群众，光协调会就召开了十几次。他们认真倾听居民意见和建议，并及时和施工方进行沟通，将打通围墙的方案做到尽善尽美。

“有一位80多岁的老先生极力反对，觉得围墙拆了车辆通了，就有噪音了，我们做了很多工作都没做通。”顾婕告诉记者。

正在顾婕和工作人员不知该如何再努力时，老先生的太太突发心脏病，叫了救护车。车辆抵达现场后，却因为路窄倒不出去了。幸好最后多方努力化解了难题，老先生的太太也因救医及时，解除了危险。有了亲生经历后，老先生终于理解了顾婕的苦心，同意了拆除。

在顾婕的不懈努力下，一个月后，小区里的“堵心墙”变成了“顺心路”。

通过“美丽家园”建设，章浜社区环境也焕然一新。顾婕还提出了“全域幸福”的理念，通过环境、设施的提档升级，引进社区AI智慧屋，通过智治管理与服务，促进邻里和睦幸福，拉近人与人之间的距离。

加了！老年人赞“一键直达”

日前，随着夏阳街道章浜新村111弄6号楼、311号楼加装电梯工程正式竣工交付使用，居民们期盼已久的“一键直达”幸福生活终于实现。

“真的太方便了，再也不用小心翼翼扶着楼梯上下楼了，这个电梯装得真值。”81岁的汤老伯感慨道。

但其实，311号楼的这部电梯“加”的并不那么容易。

章浜社区的311号楼栋建成于上世纪90年代初期，共有65户居民，老年居民较多。

“当时，楼栋的大部分居民都想要加装电梯，但是因为这个楼栋解构比较特殊，一开始不符合加梯要求。”顾婕介绍，在前期的加装电梯可行性报告中，该楼一层二层为商业裙房、三至七层为居民住宅楼，楼上业主需要通过户外楼梯到达二层屋顶大平台，再经各门洞入户，加装电梯无法直达各门洞。经评估，该栋楼并不适合加装电梯。

但中高楼层的居民上下楼困难又确实存在，加装需求迫切。于是，大家提出可否装到二层平台处？顾婕了解到居民想法后，立即召开社区“四位一体”联席会，第一时间将此事报告街道。在街道的大力支持和积极协调下，出面搭建商议平台，邀请相关单位多次实地踏勘，现场座谈。经过无数次的头脑风暴，修改设计方案，最终让311楼栋居民实现了“一键直达”愿望。

此外，顾婕结合社区实际，整合各类资源，通过牵线搭桥，拓展为民服务宽度。淀山湖新城各利实业支部、林业站支部、质量技术监督所支部、现代农业园区支部、东方幼儿园、交通执法大队支部等6家单位与章浜社区33户贫困家庭结对，定期给与经济、精神上的关爱和支持，让他们感受到社会大家庭的温暖。孤寡老人也是社区重点关注的对象，章浜社区是第一批居家养老服务工作的试点单位，顾婕积极创新探索组建“银龄互助爱心社”，通过社区、社会、社工的联动，与日托养老中心的12位老人结对,定期为他们提供生活帮扶、精神陪护、外出陪同等志愿服务,提升了社区的为老服务品质，弘扬社区善行孝义文化。

“老百姓提出的小事，对他们来说是大事，要尽力帮他们解决掉。”顾婕说。

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