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- 消费过程被直播该如何维权? 问诊台 据《成都日报》报道,如今各种直播平台方兴未艾,不少商家也开始通过直播宣传自己的商品或者服务,以吸引人气。 但成都的一位美甲店顾客却投诉称,自己做美甲时被店家直播偷拍了1小时,且没有经过她的
- 展会摊位已撤走 售假问题谁解决 我春节前在特卖会上买了一件衣服,这个特卖会是在一栋办公楼里。现在我发现衣服疑似仿冒,但展会摊位已经全撤走了,售假问题应该找谁解决? 【解答】 《消费者权益保护法》明确:消费者在展销会、租赁柜台购买
- 在商场摔倒受伤 责任应由谁承担 我最近在逛一家商场时,因为地面湿滑不慎跌倒导致骨折。对于我的受伤,商场是否应当承担责任? 【解答】 根据《民法典》和《消费者权益保护法》,经营场所的经营者应当对消费者尽到安全保障义务。 现在你在
- 网店已经关闭 应该如何维权 我在电商平台上买了一件商品,使用一段时间后因为质量问题要退货,但是这个店铺已经关闭了,现在我应该找谁处理退货的事? 【解答】 《民法典》规定:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益
- 退货遭到拒绝 咨询如何应对 我最近在网上买了一个背包,在收到货并试背之后,我觉得对颜色和款式不太满意,因此在七天之内申请了无理由退货,并自己出运费把背包连同质保卡等附件一并寄给了商家。 但是商家收到货后,拒绝了我退货退款的要求

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