首创“一站式”警企在线服务平台

季张颖/郑茜茜

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　　□ 记者季张颖通讯员郑茜茜

　　本报讯随着首批有效期为二十年的二代居民身份证陆续期满，申城迎来换证受理高峰。上海市公安局闵行分局通过首创推广的“一站式”警企在线服务平台，走访辖区企业，广泛听取声音，积极响应诉求。近日，闵行分局人口办会同属地派出所，积极对接辖区园区企业，在马桥镇、吴泾镇公安综合窗口开展集中换证工作，并将制作完毕的新证送至园区进行统一发放。记者获悉，“一站式”警企在线服务平台自今年5月试运行以来，已累计受理并办结咨询类、求助类工单122件，帮助企业解决交通、消防、户籍等方面问题294件。

　　记者了解到，闵行公安首创“一站式”警企在线服务平台，积极推行警企互动，企业可在线进行办事咨询、投诉举报，优化内部流程，减少流转环节，在收到企业需求后，主动积极作为，提高企业感受度。平台还加强法律法规及典型案例的推送，着力提升企业安全防范意识和水平。同时，平台还会对服务事项进行全量统计分析，掌握企业对公安服务的需求，进行及时调整和优化。

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