提升维权意识，保护消费者权益

申房律师事务所开展线下普法活动

王雅雯

本文字数：378

　　□ 见习记者王雅雯

　　本报讯 3·15国际消费者权益日来临之际，上海市申房律师事务所党支部、达邦协作广场第一联合党支部、民革静安区委机关支部党员之家共同举办了“315大作战之维权特种兵”线下普法活动。

　　活动现场，生动有趣的测试互动环节，引来了路过市民的驻足围观。“禁止商家采用的促销手段有哪些？”“快递运输途中丢失或被冒领，谁来担责？”测试问卷中，网购纠纷、直播购物、消费者维权渠道等问题引起了市民们的思考。工作人员适时答疑解惑，为市民们普及诸多消费领域的相关法律知识，提升市民们的维权意识。

　　当天，活动现场还设立了公益便民法律服务点，为消费者遇到的维权难题提供针对性的解答。申房律师事务所资深律师钱敏提醒，当消费者的权益受到侵害时，应当第一时间与经营者沟通反映。如果无法解决，可以向消费者协会等第三方平台求助，或者以向仲裁机构提请仲裁、向法院提起诉讼等方式解决争端。