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□ 记者 章炜
家住金山区漕泾镇的顾老大与顾老二是同胞兄弟，父亲早年过世，母亲徐阿婆已80多岁高龄。顾老大与顾老二还有一个同胞妹妹，兄妹三人均已各自成家，过着自己的小日子。不久前，根据有关政策，顾家宅基地被纳入动迁范围，兄弟俩因母亲的居住、赡养等问题产生纠纷，双方向金山区漕泾镇人民调解委员会（以下简称“调委会”）申请调解。
与大儿媳性格不合，各种挑剔
调委会受理后，立即指派两名调解员进行调处。调解当天，顾老大迟迟未到，调解员便先行了解相关情况。原来，搬迁后徐阿婆一直住在小女儿家中。按照当地风俗，若有子有女，年老后一般与儿子生活在一起，女儿出嫁后便不再与父母共同居住。徐阿婆在女儿家居住一段时间后，周围人便对此有了闲言碎语，这让徐阿婆和女儿一家心里都不舒服。
为此，徐阿婆也很无奈，她表示自己原本住在大儿子家中，但大儿媳与她性格不和，平日里总是对她各种挑剔，还要求徐阿婆上交退休卡和敬老卡，徐阿婆不愿意，为此家里就一直争吵不断。她表示顾老大性格温顺，听老婆的话，自己不愿看到儿子夹在自己和媳妇中间左右为难的样子，两边受气。说到这里，老人情不自禁地流下了眼泪，她感叹孩子生活不容易，自己给孩子增加了负担，越想越难过。
经过调解员多次尝试与劝说，最终老大夫妇同意来调解室。在调解员的主持下，三兄妹开始协商。但调解开始，老大媳妇便态度强硬，语气不善，一开口就与妹妹争吵。为防止矛盾激化，调解员立即进行制止，等大家情绪缓和后再进行调解。
此时，顾老二表态，表示自己愿意照顾母亲，这是为人子应尽的义务，但老大也应该承担照顾母亲的义务。此前，他和老大曾商量过，双方约定以半年为单位轮流照顾母亲，当时顾老大是愿意的。调解员问顾老大的意见，老大没有吭声，大儿媳表示愿意照顾徐阿婆，但前提条件是退休卡和敬老卡必须由他们保管。顾老二和顾小妹当场表示反对，他们一致认为母亲有自理能力且意识清楚，退休卡和敬老卡应由母亲自己保管。
以半年为单位，轮流居住在两儿子家中
考虑到顾老大夫妇的态度，调解员立即改变调解策略，决定采用“背靠背”的调解方法做通当事人的思想工作。首先，调解员与徐阿婆沟通，询问她是否同意两兄弟的提议，以半年为单位，轮流居住在两兄弟家中。徐阿婆表示，只要不用麻烦小女儿，她折腾些也是愿意的，但是自己的退休卡和敬老卡要由自己保管。她表示，大儿媳的所作所为让她心寒，担心如果真的把两张卡交给老大媳妇，会有新的麻烦。
确定了徐阿婆的想法后，调解员与顾老大进行一对一沟通，劝解他，母亲对他有养育之恩，现在年事已高需要人照料，希望顾老大能够担起责任，做好老婆的思想工作，共同赡养好徐阿婆。听完调解员一番话，顾老大心有愧疚，表示会进一步劝说老婆。
随后，调解员又组织双方进行新一轮协商，调解员指出法律对老人的赡养问题有明确规定。根据《民法典》《老年人权益保障法》规定，赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要。子女不得遗弃、虐待父母，否则将承担相应的法律责任，情节恶劣的还可能构成犯罪，依法被追究刑事责任。
听完调解员的一番释法说理，三兄妹都意识到了自己应承担的责任。顾老大和顾老二都表示愿意照顾母亲，不会再做出让母亲伤心的事情。最终，双方明白了“家和万事兴”“家有一老如有一宝”的理念，同意徐阿婆每半年轮流居住在两个儿子家中，徐阿婆的退休卡和敬老卡由本人保管。徐阿婆的百年后事由老大和老二共同操办，费用各承担50%。徐阿婆的医药费先由医保卡支出，不足部分由老大和老二共同补齐，双方各承担50%。事后，调解员电话进行回访，兄弟二人均对最终的调解结果表示满意，对调委会的工作人员的付出表达了真诚的感谢。
【案例点评】
在本案中，调解员本着公平公正的原则，从亲情的角度耐心劝解双方当事人，百善孝为先、亲兄弟打断骨头还连着筋，要以家庭和睦为重，使老人安享晚年。同时，从法律条文入手，深入浅出地释明《民法典》《老年人权益保障法》关于赡养的规定，指出成年子女对父母负有赡养、扶助和保护的义务。子女应该担负起这份责任，使其老有所依、老有所养、老有所居，而不是互相推诿，伤了老人的心。在情、法、理多角度劝说下，最终促成各方和解，修复兄弟关系，保障了老人的合法权益。
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