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□ 见习记者 王葳然
本报讯 每年5月中下旬至7月上中旬是白蚁出飞高峰。本报曾刊登《一个巢3000元？申城灭蚁收费“透明”了吗？》一文指出，目前仍有部分白蚁防治企业的公示灭蚁价格与落地价格存在不一致的情况。日前，记者从上海市物业管理事务中心获悉，目前，全市白蚁防治专业委员会会员单位共计60家，从事白蚁行业的专业人员有550余人，基本满足本市日常的房屋灭蚁需求，并针对相关情况予以解答。
据悉，今年市物业管理事务中心组织全市60家白蚁防治企业签订了《白蚁防治企业承诺书》，要求白蚁防治企业对外联系电话保持24小时畅通，及时受理居民的灭蚁诉求。如遇特殊情况，无法第一时间为居民上门灭蚁的，需做好记录及沟通解释工作。
而针对行业收费痛点，市物业管理事务中心正开展《上海地区既有房屋白蚁防治收费指导标准》研究，同时，引导各白蚁防治企业结合自身服务成本及市场接受度，科学合理地核定包治期限，并通过公示收费构成、提供阶梯式服务选项等措施，增强收费透明度与公众认可度，避免因服务周期过度延长导致单次收费金额过高，引发居民对费用合理性的质疑。
“目前，本市16个行政区都有白蚁防治企业，市民可以根据实际情况，就近选择白蚁防治企业进行上门灭治。如发现白蚁防治企业有未按公示的收费标准乱收费的，可拨打962121热线投诉。”上海市物业管理事务中心副主任张焱表示。市民可通过“随申办”小程序、“上海物业”小程序、致电962121物业服务热线、查找“上海住宅物业网”共四种途径，联系专业白蚁防治机构。
此外，为进一步加强优秀历史建筑、花园住宅类直管公房的白蚁防治工作的布置。今年4月，市物业管理事务中心下发《加强优秀历史建筑、花园住宅类直管公房的白蚁防治工作的通知》，要求各房管集团委托白蚁防治企业重点落实对优秀历史建筑、花园住宅类直管公房的白蚁防治工作。
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