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□ 见习记者 王葳然
本报讯 自暑运启动以来，为持续提升公共交通人性化服务水平，优化国内外旅客出行体验，日前，市交通委协调申通地铁集团，大力推进“为民办实事项目”，在去年重点车站设置行李寄存柜的基础上，进一步扩展至覆盖18条线路共计144个车站。
据介绍，自上海轨道交通行李寄存服务启动以来，社会面反响良好。为此，上海地铁方面在结合上一年投用服务的经验上，进一步挖潜现有空间，科学调整寄存柜点位，确保在满足安全通行和消防要求的前提下，最大化便利乘客。
记者获悉，目前，上海轨道交通的行李寄存服务已覆盖南京东路、徐家汇等核心商圈，迪士尼、豫园等热门景点，以及上海火车站站、虹桥火车站站等交通枢纽，基本满足日常及节假日高峰需求。暑假期间，全市轨道交通寄存柜服务将扩展至144座车站，点位增至214个，寄存柜总格口数达3900个，进一步优化地铁增值服务，减轻市民游客的行李负担。
此外，上海地铁方面在前期市域机场线6座车站创新试点中发现，将寄存柜设置在安检后的非付费区内，既可以保障物品安全，又方便了临时改变出行计划的乘客取物。目前，该试点服务已在有条件的徐家汇、陆家嘴等车站逐步推广。
同时，考虑到国际游客数量增加，寄存柜在现有中英文双语服务中，还增加了多语种服务，包括日语、韩语等，后续还将计划扩增外语种类，进一步便利国际游客。
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