“装电梯时他家没出钱怎么能在这里堆杂物？”

　　□  记者  章炜

　　2024年5月，金山区朱泾镇一小区楼栋加装电梯的惠民工程完成，提升该楼栋居民的幸福感的同时，也产生了不少邻里纠纷。住在201室的小王与202室的老张为了能占用二楼电梯平台的公共区域，在平台各自堆放杂物，从而产生了矛盾。小王的家人先到居委会反映，要求居委会出面调解，但之后两家矛盾一直未得到化解。2025年3月，朱泾镇调委会决定启用“三所一庭”联动机制解，各方在小区居委会召开“三所一庭”调解会。

　　“要搬就一起搬，否则免谈”

　　调解员上门实地查看时，发现两家人都在电梯平台堆放了物品，201室还在电梯平台放置了鞋柜和椅子。按照《消防法》的相关规定，楼道平台上是不允许放置杂物的。调解员率先与202室的老张进行了沟通，老张情绪激动，认为双方要搬就一块搬，否则免谈。

　　调解员随后又做了201室的小王的思想工作，可小王竭力反对将自家的物品搬走，因为当时要加装电梯征求意见时，全部十二户人家中有八户同意，而不同意的住户就包括202室。加装电梯的协议书上明确规定：202室未出资，不使用电梯。因此，小王认为这个电梯平台是属于出资的八家人所共同拥有的，而202室不得使用。

　　调解员向小王解释，不出资不使用的是电梯，而不是搭出来的公用空间。但是小王并不接受该意见，调解工作陷入了僵局。在随后的一段时间里，调解员多次上门，但始终未有结果。

　　见两家矛盾没有化解的迹象，2025年2月，调委会邀请镇城建中心参与该案调解，镇城建中心当即开具整改单，要求该小区的物业公司进行处置。物业公司向两家张贴了告知单，要求两家一周内将堆放的杂物自行清理，可期限已到，两家的东西还是没有搬走。此后，物业公司还多次上门劝阻，但都于事无补。无奈，调解员只好向调委会说明情况。镇调委会在收到求助后，决定启用“三所一庭”联动机制。

　　担心自家隐私权被侵犯而堆放杂物

　　居委会工作人员表示，起初，小王与老张两人关系还算融洽。一次，老张在不通知小王的情况下，将小王放置在电梯平台上的自行车与梯子挪到了不会挡路的地方，引起了小王的不满，双方随后便爆发了口角。自那时起，两家矛盾便愈演愈烈，只要老张放一点东西在电梯平台上，小王就进行阻止，声称这片平台区域不属于202室，而是归出资的八家人所有。

　　居委会工作人员陈述完毕后，老张便说出了自己的苦衷，称电梯平台有一侧窗户可以看到自己家内的状况，而小王的老丈人又喜欢在电梯平台的窗口处抽烟。如果自己不放置一些杂物，阻止他在平台上走来走去，自己家的隐私权便会被侵犯，小王丈人抽烟所产生的烟雾也会飘散到自己家，影响自己家人的生活健康。

　　针对老张所提出的情况，调解员提出了自己的建议，如果能在电梯平台靠近202室的窗户上安装窗帘栅栏等遮蔽阻挡物，老张是否愿意将平台上的杂物搬走。老张对该方案表示同意，但小王并不同意，认为电梯交钱有自己的一份，电梯平台本来就该由自己使用，这是自己的合法权利。

　　针对小王的观点，律师及法官解释道，虽然小王支付了加装电梯的相关费用，有权利使用加装电梯，但加装的电梯平台依然算作是公共区域。在公共区域堆放的杂物，按照《消防法》等相关法律规定都必须得到整治处理，以免造成安全隐患。如果堆物者不进行整改，利益相关方进行起诉后，法庭会按律判决并对堆放杂物进行强制清理，清理费用由堆物者支付。

　　听完法律工作者的解释后，小王也不再坚持自己的观点，但他提出，如果要清理杂物，必须双方一起清理，并且最好有双方都信任的见证者，确保双方都能够清理完自家的杂物。

　　此时，派出所民警做出保证，表示会到场监督两户的清理工作。2025年4月6日，老张与小王在当地派出所民警及小区物业人员的监督下，清理堆放在电梯平台的杂物。通过各部门的协调努力，彻底化解了两家人家持续近一年的矛盾，有效防止了矛盾纠纷的激化，真正做到了“小事不出居，大事不出镇”。

　　【案例点评】

　　本案能够妥善解决，不仅得益于双方愿意各退一步，更是得益于调解员对法律条文的精准掌握与熟练运用。《消防法》规定：任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。老张与小王的行为都违反了《消防法》的相关规定，若双方还是坚持自己的错误观点不进行改正，必会受到行政处罚。

　　处理邻里纠纷，关键还是要以调解为主，当遇到疑难杂症时，调解人员应正确用好所在地的法律资源，通过“三所一庭”的方式，多部门协同行动，在依法解决矛盾的同时，进行相关法律的普法工作，使争议双方摆脱对相关法律的错误认知，了解违反法律的相应后果，从而缓解邻里之间的紧张关系，促进小区和谐稳定，为小区居民的安居乐业保驾护航。