男性消费者正加速“入场”

陈颖婷

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　　□ 记者陈颖婷

　　本报讯在“3·15国际消费者权益日”之际，上海市长宁区人民法院发布的一份涉医疗美容纠纷案件审判白皮书，揭开了当前医美消费的新特点：男性消费者正在加速入场，银发族成为新的高风险群体，而“轻医美”项目虽火，却成为纠纷“高发地”。

　　白皮书披露，在20—40岁主力消费群体占比过半的同时，50岁以上中老年消费者占比已达22.79%。这一群体呈现出鲜明的消费特征：以修复、抗衰为主，消费金额高，辨识能力弱，极易陷入营销陷阱。

　　发布会上通报的一起典型案例令人唏嘘：年过七旬的张某某，在某诊所销售人员的反复推销下，先后购买“桃花面”“桃花背”等项目，累计充值130余万元。家属介入后要求退款遭拒，最终在法院调解下才得以返还100万元。

　　法院指出：“老年群体因生理和认知特点，易轻信他人口头承诺的问题，面对医美机构销售人员的主动推销、夸大宣传时，难以理性判断医美项目的合规性、适配性和价格合理性，极易陷入消费陷阱。”

　　记者还注意到，白皮书显示，2020年至2025年间，长宁区人民法院审结的涉医疗美容纠纷案件中，女性消费者占比高达93.49%，依然是医美消费的绝对主力。男性消费者的需求正在悄然释放——较上一统计周期，男性医美消费群体增长3.17%。

　　值得注意的是，随着“轻医美”成为市场主流，微创、无创项目迅速占领消费高地。白皮书指出，针剂注射、热玛吉等微创项目已成为消费主流，超两成案件涉及两项及以上复合项目；自2023年起，轻医美类纠纷数量同比增长42%，成为纠纷高发领域。