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□ 记者 王葳然
本报讯 近日，嘉定区人民法院发布2025年涉消费者权益案件审判情况白皮书，通报并解读10起涉消费者权益典型案例。白皮书指出，2025年，嘉定区人民法院共受理涉消费者权益案件1496件，同比上升39.94%。
记者会上获悉，去年该院审理的涉消费者权益案件既有传统领域消费，也有健身康体、教育培训等文体行业消费，以及新能源汽车、智能家居定制等新兴消费领域。其中，涉汽车消费143件，占比9.56%；涉网购、直播带货等网络消费204件，占比13.63%；涉游戏消费78件，占比5.21%。当事人均位于长三角区域的有719件，占比达48.06%，涉及文体消费、汽车消费、食品药品消费等领域。
同时，白皮书指出，消费者提出“退一赔三”“退一赔十”等惩罚性赔偿诉讼请求的案件已结案171件，其中27件以调解结案，75件以撤诉结案，64件以判决结案，另有5件以其他方式结案。
此外，职业索赔和预付卡纠纷频发，批量案件数量较多。据介绍，涉同一原告的批量案件有12批共80件，此类案件中，原告就数次消费行为分别起诉主张惩罚性赔偿，存在较高的职业索赔可能性。涉及同一被告的批量案件有81批共512件，涉及健身、母婴、教培等文体消费领域，因预付式纠纷引发群体性诉讼。
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