□ 记者 王葳然
作为二次元文化最直观的外在表达,二次元服装正从漫展走向日常。近日,上海市消保委发放2000多份问卷,调查结果显示,在二次元服装的核心消费群体中,62%是18-35岁的年轻人,其中女性占了六成;同时,大部分消费者的年消费在500元及以上。市消保委同时对30款二次元服装展开测评。
非授权店流量火爆,消费者版权意识觉醒
市消保委发现,在二次元市场,头部IP会通过官方旗舰店或授权合作店发售周边服饰。此类商品定价较高,版权有保障。事实上,非官方授权的二次元服装店也活跃于各类社交电商平台,个别热门店铺粉丝量达到百万级,定价相对亲民,主打同人款或仿款,但存在版权灰色地带。
与此同时,消费者的版权意识正逐渐觉醒,问卷中有71%的受访者关注正版问题,同时,41%的受访者表示市场上盗版太多,苦于找不到正版,只能买盗版。
面料多为化纤,一款样品pH数值超出国标
问卷显示,在二次元消费群体里,有一半的爱好者已经把二次元服装作为日常穿搭的一部分,但目前市面上的二次元服装面料多为化纤。市消保委通过测评30款样品发现,面料多以聚酯纤维为主,部分款式会添加少量氨纶、粘纤,但有些服装实际纤维含量与成分标签略有差异;在对甲醛、pH值、色牢度、溶剂残留物质等安全性指标进行测试后发现,除一款pH数值为9.3,超过标准要求(4.0-9.0)外,其他29款都通过了GB 18401-2010《国家纺织产品基本安全技术规范》标准测试。
超半数消费者希望提升做工品质
市消保委从问卷结果中发现,57%的消费者希望二次元服装的做工质量能提高,并提出“有的衣服布料单薄”“穿几次就开线”“掉配件”等问题。
对此,市消保委进行破强力和缝子纰裂测试,结果显示,官方授权店铺的服装整体表现优于非官方或未授权店铺,其中六款来自非官方或未授权店铺的二次元服装缝线松散,拉扯后产生开线现象。
此外,市消保委还针对消费者担心的洗涤褪色、串色问题,模拟日常洗衣场景测试了洗衣液沾色程度,结果所有样品都表现过关。
“虚拟发货”“提前确认收货”交易方式有风险
除购买成品现货外,很多消费者会通过“小批量开团定制”的方式,将各种喜爱的角色“具象化”。服装定制对商家资质要求并不高,流程一般为“商家开团——买家支付定金参团——成团后制作样衣——支付尾款等待发货”。
同时,由于定制周期普遍较长,为实现资金快速回笼,大多数商家以“定金虚拟发货+确认收货”的方式锁定订单,甚至有卖家要求定金收货必须五星好评,提出“中差评定金不退”“未按时支付尾款定金不退”等单方面格式条款,在后续漫长的订单周期里,平台缺乏对实际交易过程的有效监督,消费者权益得不到充分保障。市消保委认为,“虚拟发货”“提前确认收货”这种高风险交易模式对平台监管提出新的挑战。
消费提示>>>
1.优先在官方授权店、头部正规商家购买产品
大部分二次元服装店的样品都缺少吊牌、合格证、成分标,并且坦然表示“这是行业常态”,但这种“常态”侵犯了消费者的知情权、选择权,让消费者无法判断服装的安全性和面料品质,埋下健康隐患。
2.树立版权意识,注意查看执行标准、成分标识
相关厂家应严格遵守《产品质量法》和GB 5296.4-2012《消费品使用说明 第4部分:纺织品和服装》强制标准,如实告知产品信息,强化合规意识。

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