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上周，申城遇到了难得一见的大雪，朋友圈里被大家晒出的各种“雪图”霸屏，满满都是欢乐。在欢欣的背后，当然还有一些因为寒冷天气带来的不便，比如水管被冻爆了……本期周刊就刊登了一则因为水管爆裂而引发的纠纷。
在那么冷的天气里，家里水漫金山无法居住，受影响的房子还是刚装修好的……这样的遭遇光是听听就觉得很闹心，最让人无奈的是，楼上居民觉得水管爆裂不是自己的问题，物业和水务也都互相推诿，没有人肯承担责任。无辜的受害者只能用法律保护自己，让法院帮助自己判定楼上业主、物业和水务公司的责任比例，得到相应的赔偿。
尽管最终事情了结，但笔者相信，在这过程中，那三方不配合、不主动甚至逃避的态度肯定让人非常恼火。笔者也曾经遭遇过类似的事，因此深有感慨，本来不复杂的问题为何非要弄得那么曲折，大家就不能将心比心，换位思考，快点将事情了结，还受害者一个正常的居住环境？
比起闹心的纠纷，还是那些暖心新闻中的主人公让人治愈，比如为保障大雪后第二天大家能正常生活而坚守岗位的警察、绿化市容部门、地铁公司工作人员等等。
其实，一点点主动就会让人感到温暖，避免许多麻烦，何乐不为。 徐荔
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