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□记者 陈颖婷 通讯员 王治国
本报讯 出门办事，在APP 上网络拼车； 去菜场买菜，刷移动支付； 手头有些紧，上P2P平台网络贷款……伴随着科技的发展，金融，已经融入百姓的日常生活。可与此同时，与互联网金融、信用卡消费、网络拼车等有关的纠纷也层出不穷。那么，司法对金融消费者的保护情况如何？日前，浦东新区人民法院召开新闻发布会，浦东法院副院长金民珍向媒体记者通报了2017年度金融消费者权益保护审判情况，金融庭庭长王鑫通报了金融消费者权益保护十大典型案例。
白皮书显示，2017年浦东法院共受理金融消费者纠纷案件32605件，共审结32435件，收案数与结案数均为历年最高。从结案方式看，以判决结案的11459件，占35.33%，以调解和撤诉结案的20891件，占64.41%。从案件类型看，信用卡纠纷数量最多，共19830件，占60.82%； 金融借款纠纷数量次之，共9845件，占30.19%。
据分析，金融消费者纠纷案件具有以下特点：首先，是信用卡纠纷增幅显著，金融借款纠纷多集中于消费信用和车辆贷款等方面。第二，是互联网金融纠纷数量快速上升，案件类型多样化，刑民交叉问题进一步凸显。第三，金融创新引发的金融消费者群体性纠纷增多。最后是人身保险纠纷增多，外地保险公司应诉率低、调撤难度较大。
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