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□徐建辉
16日，工商总局印发了《关于做好中央电视台3.15晚会曝光问题查处工作的通知》，及时部署各地工商和市场监管部门开展专项整治，依法查处涉及工商行政管理职责的有关案例。（3月16日人民网）
众所周知，每年的3月15日是国际消费者权益日，而一年一度的央视“3.15”晚会，都因为会集中曝光一系列涉嫌侵害消费者权益的典型问题而备受社会各界高度关注。
今年的“3.15”也不例外，央视的晚会再度曝光大批侵权案例和线索。除了媒体和消费者广泛关注，相关部门也非常重视。晚会刚刚结束，国家工商总局立即组织部署有关省市迅速采取有力措施，针对晚会曝光侵害消费者权益的有关问题，开展执法检查，做好后续处理工作。
人们看到，工商总局要求，对此次“3.15”晚会曝光的山东省枣庄市部分食品生产企业生产销售“山寨”食品，成都市春熙路、桂林市中山南路、重庆市解放碑步行街等地某些珠宝玉石工艺品店在经营中侵害消费者权益问题，相关地区的工商行政管理和市场监管部门要依法联合相关部门开展调查处理； 其它地区的工商和市场监管部门也要举一反三，结合红盾质量维权行动及时开展针对性监管执法，严厉打击傍名牌、虚假宣传、欺诈消费者等违法行为。工商总局还强调各地要畅通投诉渠道,依法及时做好相关处置工作。
人们还看到，其它曝光问题涉事部门也都能迅速作出回应，立即展开调查处理。例如交通运输部也于16日表示已经派出督查组赶赴相关省份督导调查有关道路标线偷工减料问题。
可以预见，此次“3.15”晚会被曝光、点名的涉事企业、商家不可能随着晚会的散场而轻松过关，它们陆续都会遭到相关部门的调查，确实存在问题的，也将会受到严肃追究。然而，一场“3.15”晚会所能曝光的问题线索毕竟是有限的，要知道在整个消费市场上，在从生产销售到售后服务的全部环节中，可能存在的侵权问题绝不在少数。所谓“买的没有卖的精”，从实际来看，各种欺诈套路、侵权行为层出不穷，且不断翻新升级，简直是“乱花渐欲迷人眼”，令消费者防不胜防，稍不小心就会落入陷阱。
因此，对“3.15”晚会曝光问题线索的事后查处固然重要，但绝不能仅限于“后续处理”。同样，围绕每年一届的“3.15”晚会所展开的对消费侵权问题的曝光、调查及依法处罚也并不是加强消费维权、构建诚信准则的终点。为消费者伸张正义，给被仿冒、侵权的商家企业正名，严打无良黑心商户，每天都不能放松，保护消费者合法权益和市场秩序，永远在路上。
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