体检没患糖尿病 医联体却显示“Ⅱ型患者”

　　□法治报记者　夏天

　　林先生去医院做体检时，请医生给自己做了糖尿病检查，经确认未患糖尿病后，林先生放心不少。谁知此后，林先生在医联体信息中竟被标注为“Ⅱ型糖尿病患者”，对其就医、就业、生活都造成了不利影响。医方坚称，其未在医联体中给林先生标注糖尿病患者信息，拒绝为此事担责并赔偿。为此双方发生纠纷。

　　经黄浦区医调委协调，林先生获得了由市疾控中心出具的书面证明，证实其不在“Ⅱ型糖尿病患者名单”中，洗刷了林先生的“冤情”。经调解员协商调解，林先生家属获得适当补偿。

　　【事件】

　　患者检查糖尿病正常

　　“医联体”却显示有病

　　现年28岁的林先生，2014年1月曾在本市A医院做过一次检查。其间林先生向医生提出：“能帮我检查下我是否患有糖尿病吗？”医方随即为林先生安排了一次检查，并诊断他未患有糖尿病。做完这次糖尿病检查后，林先生对自己的身体状况放心了许多。

　　后来，林先生因病去本市其他医院就诊时，医方在医联体信息系统中发现，2014年1月，林先生曾在A医院被诊断为Ⅱ型糖尿病患者！医方当即根据院内相关规定，拒绝收治患该疾病的林先生。

　　此后，林先生医联体信息中的“Ⅱ型糖尿病”诊断，竟与他的工作、生活如影随形，在不少场合，林先生都被区别于常人对待。

　　近日，林先生的母亲彭阿姨来到A医院，就儿子林先生被误诊为糖尿病的结果，要求医方更正信息，并要求对林先生遭受“冤情”后的种种遭遇进行赔偿。

　　对于彭女士的诉求，医方表示拒绝。医方认为，3年多前的糖尿病检查，原本就是由林先生自己提出。医方对其进行检查后，曾给出明确诊断：患者未患糖尿病。对于林先生在医联体信息系统中“Ⅱ型糖尿病患者”的诊断，A医院表示并非其所为。

　　【调解】

　　调解员表明性质立场

　　取得了当事人的信任

　　黄浦区医调委接报后，第一时间与医方取得联系。医方仍坚称：“患者母亲所述情况根本不存在，患者也从未向医方反映过他在医联体信息中的异常情况，所以我们不同意赔偿。”

　　随后，调解员主动与彭女士说明了医调委以及调解员的性质及立场：“人民调解员协调当事人平等协商，妥善化解矛盾纠纷。”调解员取得了患方的信任。但当调解员提出“希望能够同患者林先生进行沟通”时，彭女士以“儿子还不太懂事”为理由拒绝。调解员将医方意见告知彭女士，彭女士表示无法接受。

　　随后，彭女士反复向医方及上级主管部门投诉。“这件事如不解决，儿子以后的就医、就业、生活该怎么办？”彭女士向调解员讲述了她心中的焦虑。

　　疾控中心出书面证明

　　当事人不再投诉医方

　　在获悉患方的最新情况后，调解员第一时间与市疾控中心联系并核实以上信息，但经核实发现，彭女士反映的情况不存在，“市疾控中心名单里没有林先生”。

　　但当调解员将这一信息反馈给彭女士时，她仍拒不接受，要求调解员提供书面凭证。调解员将该情况汇报给区医调委，并经医调委协调，由市疾控中心出具了书面材料证明：患者林先生并未在其“Ⅱ型糖尿病患者名单”中。

　　近日，调解员将市疾控中心出具的证明材料送至彭女士手中。彭女士和林先生心头一块巨石总算落地了。有了这份证明，林先生的“冤情”终被洗刷，彭女士决定不再投诉医方。

　　但彭女士认为，自己被卷入本次纠纷以来，在多次投诉奔波中，身体和经济都遭受了不小损失，医方还是应当给予自己适当补偿。经调解员与医方反复协商，最终医方同意对彭女士作适当补偿。

　　【点评】

　　调解员作耐心解释

　　医患双方互相谅解

　　根据我国　《侵权责任法》　第54条规定，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。该起纠纷经过调解员的耐心解释和反复工作，医患双方互相谅解，双方达成一致的赔偿意见，最终协商化解了纠纷。

　　（文中人物皆为化名）