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为了让更多平安客户享受到更多优质便捷的服务，平安人寿上海分公司于2019年2月启动"23亿生存金，寻找回家的路"活动，让流浪的生存金尽快找到主人！
据了解，由于很多客户因为遗忘或联系信息变更未及时更新，造成与公司的失联等原因，导致大量到期应当领取返还的生存金到期无法被及时领取，为此平安人寿上海分公司在2018年6月启动了“寻找19亿生存金主人”活动，众多与平安人寿失联的老客户，通过此次活动重新与公司取得联系，截止到2018年底，平安人寿已经帮助近2万名客户，成功领取逾2亿元生存金。今年为了让更多的客户领取到被遗忘的生存金，平安人寿上海分公司在2月份再次发起生存金领取活动，帮助客户享受应有的权利，让23亿生存金，尽快寻找到回家的路。
一、什么是生存金
生存金，也叫生存保险，是当合同约定的期限届满时，被保人仍生存，保险公司依照契约所约定的金额给付保险金，生存金一般多出现在分红险、万能险、年金险等寿险产品中是寿险客户的重要权益。
二、怎样快速便捷的领取生存金
客户可以通过线下领取生存金，平安人寿上海分公司在各大社区设定了摊点，如若客户保单不完整需维护投保人、被保人、生存受益人、身故受益人信息，请在办理生存金领取前，对信息进行维护，平安人寿为客户提供面对面的生存金领取或其他服务。
此外，为了方便客户，持续深化科技赋能业务提升消费体验满意度，平安人寿开通了线上领取生存金的方式，客户只需要下载并注册登录平安金管家APP，在客户端就可以足不出户完成生存金转账授权业务，也可登录平安人寿金管家客户端在“保单服务”里的“地址电话变更”和“证件信息变更”进行信息维护，领取过程中如果遇到任何问题，都可致电95511进行咨询。
平安人寿上海分公司表示，为了让更多客户，享受到公司优质便捷的服务，客户只需要下载平安金管家APP，就可以全程在线办理保险业务或了解保险行业的一手信息，未来平安将持续深化“金融+科技”、“金融+生态”战略，开展丰富多彩的线上、线下活动，真正做到综合金融一站式服务，为用户带来省时、省心、省力的综合金融生活产品消费体验。
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