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□黄齐超
今年7月，杭州野生动物世界引进人脸识别技术，应用于年卡使用者的入园检票。他们向所有的年卡用户发送一条信息：指纹识别取消，未注册人脸识别的用户将无法正常入园。请尽快前往年卡中心注册。作为年卡用户之一的浙江理工大学特聘副教授郭兵，对采集人脸信息的安全性、合法性、隐私性表示怀疑，万一信息泄露谁能负责？10月28日，郭兵向杭州市富阳区人民法院提起了诉讼。11月1日，法院决定立案受理此案。（11月3日澎湃新闻）
在5G技术尚未商用之前，刷脸技术已经相当普及，比如单位考勤要刷脸，比如ATM机取款刷脸，比如刷脸进入火车站等等。今后，会有更多的部门、企业、商家要采集脸部信息。可是，我们需要知道，那些打着便利旗号的人脸识别，是否真有必要？现实中，很多商家剥夺了顾客的选择权，脸部信息成了跳不过的必选项，顾客没有说“不”的权利，只能默许商家采集自己的脸部信息。就此而言，公众有权知道商家采集脸部信息的必要性、合法性。
其实，较之于人脸识别的必要性，我们更在乎它的安全性。公民的脸部数据是一个重要的个人隐私，与脸部信息捆绑的还有姓名、住址、手机号码等重要信息。所以，采集方一旦不能妥善保管，泄露出去，被不法分子用于违法犯罪，后果不堪设想。
互联网时代，公民的个人信息保护成为公众关注的一大焦点。人脸识别的普遍应用，无疑又对信息保护提出了新的挑战。可是，就目前的信息保护和法规而言，能否为公众的脸部信息保护提供可靠的防火墙？个人信息的采集边界在哪？个人信息泛滥式采集和隐私保护的滞后性矛盾如何解决？这些问题应同步解决，便利的人脸识别才能让公众更舒心，更安心。
杭州野生动物世界向郭兵教授妥协，同意为一些不想“被刷脸”年卡用户保留传统验票方式，这当然是可赞之举。可是，它并不能代表该动物乐园采集用户脸部信息的合法性和安全性，没有很好地消弭公众对个人隐私的担忧。安全先于便利，这起郭兵教授代表消费者起诉商家的“人脸识别第一案”，不是哗众取宠博取眼球，而是在纷繁芜杂的网络新时代，再次敲响个人信息保护的警钟，其积极意义不容小觑。
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