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□王丽美
1月10日是110宣传日，云南警方推出小视频，希望大家珍惜110，把有限资源留给真正需要的人；善用110，别给生命线添堵！（1月10日云南网）
有问题找警察，紧急情况拨打110，是妇孺皆知的常识，110作为一种特殊的有限公共资源，只有在出现刑事案件、自然灾害、治安事件“急难危重险”情形下才能拨打。但是，据报道，2019全年，云南公安110接警8523662起，无效警情5432151起，占总数的近64%。云南一地无效警情超过接警总量的六成，全国推而广之，该是多么令人心惊的数据？
我国推出110报警制度已30余年，长期以来公安干警为了处置危急警情、维护社会安宁立下汗马功劳，同时，大量无效报警也让110不堪重负。寂寞无聊、感情纠纷、寻求刺激、无知无畏……许多人毫无原则地拨打“110”，这其中有多种原因，一是不少人把现实中所有问题都推给政府解决，首选对象就是大家熟悉的“110”；二是一些人法律意识淡薄，没有意识到随意拨打、骚扰“110”是违法行为；三是现行法律法规对此类行为处罚力度偏弱。无效报警浪费了本就紧张的基层警力，占用了宝贵的报警话务和处警警力资源，使真正处于危险境地的群众得不到及时救助，影响社会和谐稳定。
按照《治安管理处罚法》有关规定，凡无事拨打110电话恶意骚扰、谎报警情的行为都属于违法行为，情节较轻的可处警告、5日以下拘留和500元以下罚款；情节较重的可处15日以下拘留，并处500元以上罚款；凡恶意拨打110编造爆炸威胁、生化威胁等信息，严重扰乱社会秩序，触犯《刑法》的，将会受到严惩。
无效警情带来的后果非常严重。若无效的“奇葩”报警得不到应有的惩戒，会片面刺激一些人无聊之时搞恶作剧，危害深远。因此，疏浚110无效报警的“梗阻”，保证110高效、畅通，势在必行。
首先是要加强普法宣传，公安机关要通过各种方式，向广大民众普及110常识，使公众知晓乱拨报警电话的危害，让关于110的法律规定深入人心；其次是要完善立法，细化报假警、骚扰电话相关的规范条例，形成一套相对独立的法律体系，警示教育辅以惩戒，依照法规及时、严厉惩处无效报警，加大违法成本，勿让一些无聊者、恶意报假警者心生侥幸，继续“以恶小而为之”，有效防治无效报警。同时，与政府公共服务平台建立对接机制，打造职责明晰、分工负责、共建共治的社会协同治理新模式，确保广大市民群众的各类非警务诉求同样得到高效解决。
110是联通民众与公安部门的生命线，关乎每一个人。减少无效报警，珍惜报警资源，将其用在最恰当、最关键时刻，既是在维护公共利益，爱护报警资源，也是现代公民法律意识、文明素质的真切体现，而最终受益的是我们大家。
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