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今年，因为受到新冠疫情的影响，正常的线下教育模式受到了极大的干扰，导致在线教育市场“井喷”，出现爆发式增长。随之而来的退费难、诱导贷款、霸王条款、虚假宣传等乱象，成为了消费者维权的“老大难”问题，多部门也开始积极开展整治行动。本期“权威曝光”聚焦在线教育乱象，提醒消费者理性消费，警惕风险。
其实，在线教育的一些乱象此前就一直存在，只是随着整个市场短期内的急速扩张，这些问题呈现“爆发”趋势。在“停课不停学”的那段时间，学生通过网课继续求学，家长将孩子的课外线下教育转移到了网上。为了争抢市场，少数平台和企业甚至不择手段，只为能在市场中分得一杯“羹”，完全无视自身的资质、实力，无视消费者的体验，通过铺天盖地的宣传忽悠大众，利用各种相关链接推广不良信息，一旦发生纠纷产生各种推诿，问题层出不穷，让一心求学的学生及其家长们叫苦不迭。
去苛责商家的逐利本性并不现实，遏制乱象唯一的良方就是完善法治。归根结底，还是维权成本太高，违法成本太低这个老问题。尽管多部门已经开展了多次专项清理行动，但始终给人以治标不治本的感觉，一旦行动结束，各种乱象又会卷土重来。依法治国，就必须对每一类违法现象予以法治框架内的精准打击，严惩违法企业和人员，才能还大众一个清净的线上教育环境。 金勇
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