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□记者 胡蝶飞 通讯员 姚莉
本报讯 2019年12月底，预产期在2020年8月的白女士与中介公司签订一份赴美生子咨询服务合同，约定了2020年6月前往美国待产，中介公司为白女士提供签证咨询、机票预订、接送机、提供住宿及月子餐等服务，签订合同当日白女士支付了合同30%的价款即6万元。
2020年6月，即将生产的白女士要求中介公司退款遭到拒绝后，一纸诉状将该中介公司诉至青浦区人民法院。
白女士诉称，签订咨询服务合同后不到一个月，新冠肺炎疫情在全球蔓延，美国范围内疫情爆发未得到控制，截至起诉时，目的地洛杉矶确诊人数超过8万人，且中美两国航线处于停飞状态。中介公司无法保证白女士在人身安全健康的情况下，顺利进入美国境内待产，且白女士丈夫的签证未通过，服务合同无法继续履行，请求解除服务合同，并退还定金及签证费用。
中介公司辩称，签订合同不久新冠疫情开始蔓延，2020年2月白女士即知晓美国暂停往返中国的航班，但是白女士2020年3月要求丈夫陪产，并与该公司口头签订了为其丈夫办理签证的服务合同，并支付了签证费用，白女士丈夫签证被拒是其自身原因造成。其已经按照卫生指导方案准备了防疫物资，尽力保障客户的出行安全，也有其他客户成功出行的案例。2020年6月初，白女士临行前毁约，造成了公司的损失，都是白女士应当预见的，因此不同意退还相关费用。
双方各执己见，调解工作一度陷入僵局。
承办法官耐心地向双方释明法理，理清各方之间的法律关系。新冠肺炎疫情全球蔓延，不能归责任意一方，对双方当事人都造成了巨大影响，合同目的无法实现的损失不能由原、被告一方完全承担。白女士作为完全民事行为能力人，应当预见到赴美过程中将会有不少困难，中介公司作为专业提供服务的机构，应对客户提出审慎的建议并预估经营风险。
经法官的耐心释法后，双方最终达成一致：由中介公司同意退还白女士5万元。
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