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□记者 夏天 通讯员 仲偲璟
本报讯 各大美食推荐公众号已成为公众选择美食的重要途径之一，他们发表的文章，很可能决定着一个企业的口碑和业绩。近日，奉贤区人民法院审理了一起月饼生产商与公众号运营商之间的名誉权纠纷案件。
“悦心”美食公众号（以下简称悦心公号）由无锡一家网络技术公司运营，以美食推荐、糕点烘焙、甜品点评为主要业务范围，拥有一定的粉丝群，文章单篇阅读量达几千至上万不等，粉丝互动、评论颇为活跃。
2020年7月，悦心公号发布了两期品牌月饼的测评文章，文中将上海峰友实业有限公司（以下简称峰友公司）出品的月饼馅料和其他4个品牌进行对比，文中提到该品牌月饼添加食物防腐剂导致保质期长、有工业添加剂的微涩感、有工业香精味、软塌等等。
峰友公司诉称，悦心公号发表的文章中提及该月饼有工业添加剂的微涩感和工业香精味道，这会使公众误认为原告的食品中有工业添加剂和工业香精，进而被认定为有毒有害食品。文章发表后，峰友公司的月饼销售额存在下降的情况。悦心公号的运营公司侵犯了峰友公司的商誉和商品声誉，存在不正当竞争行为，要求悦心公号停止侵权、赔礼道歉、消除影响、赔偿损失。
网络技术公司辩称，悦心公号在发表文章前已对月饼进行了测评，根据原告产品配料表也有脱氢乙酸钠是添加剂，吃起来的微涩感是经过几人测评的真实感觉。测评结果是客观真实的，已经尽到了谨慎义务。悦心公号在2020年关注和阅读量不大，传播范围有限，峰友公司没有证据证明公司的名誉权受到损害。而月饼销售额存在下降，也不能归咎于月饼测评文章的发表。
根据庭审确认的事实，奉贤法院认为，网络技术公司通过其微信公众号长期对糕点点心类美食提供制作烘焙指导、对相关食品进行测评，并非普通消费者。在发表测评文章时，应较普通消费者更秉承诚实信用原则，审慎审查信息的真实性，以免对被测评企业的商誉造成不合理的损害。
网络技术公司在公众号文章中的某些表述，提到该品牌月饼添加了食品防腐剂导致保质期长、品尝出工业添加剂的微涩感、有工业香精味等，并没有提供相应依据，易造成公众误解。
同时，公众号发表的两篇月饼测评文章，属于向不特定公众散布，有一定的影响力，客观上会造成公众对该品牌月饼评价降低。
最终，经过奉贤法院多次调解，网络技术公司意识到其不当言论给峰友公司带来的不便，表示将尽快删除相关文章，并在其运营的公众号上发布更正说明、给付峰友公司补偿款3000元。 （文中出现名称皆为化名）
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