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下载APP成为会员，再各种升级，消费者原以为可以因此享受到各种便利，却不想反而变成了“杀熟”的目标。本期“权威曝光”讲述的是在国家法律法规对“杀熟”行为频频亮剑的情况下，一些商家为了攫取利益，依然置消费者于不顾，通过大数据肆意损害消费者的利益。
“杀熟”一词听起来就让人觉得别扭，这与中国传统的价值观完全相悖，也因此更让人防不胜防。作为“熟客”，在正常思维下，应该更容易获得便利和折扣。在传统商业范畴中，有回头客才是商家能以长久生存的保障。而“杀熟”的出现，则颠覆了这一原则，利用他人的信任去算计，姑且不论法律法规是否不容，单单在道义上就落了下乘。
可现实中，不少互联网商家利用大数据技术，通过算法分析寻找对价格不敏感的熟客，然后举起“屠刀”痛宰一番。这无疑是一种杀鸡取卵的行为，一旦被消费者识破，最直接的反应就是卸载软件，远离这样的商家。
我国出台过不少法律法规约束“大数据杀熟”，但之所以屡禁不止，一方面是商家隐蔽性很强，举证难、认定难，另一方面则是相应的执法治理和公益诉讼相对脱节，无法利用法律法规对不良商家予以严惩。违法成本低，最终导致一些商家有恃无恐，消费者的利益也因此难以受到相应的保护。金勇
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