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事由：
一位家长牵着四五岁大的孩子，无视对面红灯的警示，躲闪着车流走了过来。“这次赶时间，下次一定注意。”面对记者“为何要闯红灯”的提问，这位家长有些不好意思地摆摆手说道。这是当天50分钟时间里，该路口闯红灯的51位行人中的两位。其间，还有不少骑自行车、电动自行车的闯红灯者。（11月27日《法治日报》）
百家讲：
《中华人民共和国道路交通安全法》第八十九条明确规定： “行人、乘车人、非机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者五元以上五十元以下罚款”。尽管有如此明确的交规，但现实中的确因“罚不责众”的顾虑，执行起来并不容易，就算是抓住了乱闯红灯的人，往往只是被轻微罚点款、被安全教育一番，这种不痛不痒的民事处罚和道德劝告显然缺乏震慑和威力，起不到惩戒和警示作用。
近些年来，司法中已将醉驾、盗窃井盖、驾车“碰瓷”等行为定性为以危险方法危害公共安全罪。但是，对于横穿马路、闯红灯等行为，只规定了民事责任，没有规定对引发重特大交通事故的横穿马路、闯红灯等行为追究刑事责任，这在很大程度上放任了行人道路交通中的违法行为。对于横穿马路、乱闯红灯者就该依据不同性质依法予以惩处，不能姑息和迁就。只有这样，才能提高行人乱闯红灯的违法成本，才能让乱闯红灯现象越来越少，交通秩序和安全状况就会越来越好。 ——舒爱民
事由：
打了3次12345政务热线和20多次政府部门值班电话后，河北省衡水市居民李恒咨询的问题没得到答案，反而听到了一段让他难以置信的答复。在电话里，衡水市高新区建设局一位工作人员对他说，“只要打12345的人，基本上这个人都是废了”，并称“打12345的这些人没有一个办成（事）的”。
（11月25日《中国青年报》）
百家讲：
很多地方政务热线电话，普遍存在“三难”，即难打通、难沟通、难办事，不仅政务热线成为摆设，也严重损害地方政府的形象和公信力。河北衡水政务热线事件，就是一个典型的反面事例。很显然，接听政务热线工作人员的为民服务意识已经“掉线”，根本就没有把群众的诉求和利益当回事，政务热线成了糊弄百姓的摆设。
政务热线应当搭建成为政府和群众之间的一座“连心桥”，为群众及时解决“急难愁盼”问题。对于来电群众的诉求，不管是咨询、求助、投诉还是建议，都必须予以重视，及时协调相关部门积极解决问题，并将处置结果及时向群众反馈。政府有关部门应加强对政务热线工作人员的服务态度、办事效率等方面考核，并适当与工资等收入挂钩，倒逼其必须全心全意为广大群众排忧解难，要让12345政务热线真正发挥应有作用，成为展现政府良好形象的窗口。 ——丁家发
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