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事由：
近日，桂林市民唐先生称他岳母去世后，妻子想把岳母名下的手机号过户到自己名下，但拿着身份证、户口本、死亡证明等证件去运营公司营业厅，都被告知“证明不了母女关系”，要到居委会或者派出所另开证明来证明“我妈是我妈”。唐先生夫妇前后跑了4趟营业厅，还是没把手机号过户手续给办下来。 （2月19日《南宁晚报》）
百家讲：
证明“我妈是我妈”“我是我自己”等奇葩证明，政府部门多年前已明令禁止，如今相关部门一般不可能开具这样的证明，而一部分办事机构或单位，依然需要民众提供类似奇葩证明，才能办理手续，从而进入一个死循环。这种非人性化的服务态度，反映出工作人员心中根本没有把客户的利益当一回事，看似按照规章制度“公事公办”，实质是一种典型的教条主义工作作风。
这种不负责任的教条主义作风，监督部门必须予以教育和及时整治，立即叫停类似奇葩证明等刁难客户的做法。针对这种特殊情况，应当简化过户手续，家属可凭亲属死亡证明及相应公证文件资料办理手续。
奇葩证明屡禁难止，也折射出工作人员服务意识淡薄，没有真正从实际情况和客户切身利益来考虑。对此，工作人员应当进一步提升服务意识和服务水平，面对类似的特殊情况，要在政策法规和规章制度允许的范围内，尽量协调解决或通过一些变通的方式，为客户办事提供方便，不要让类似荒唐做法再次发生。——丁家发
事由：
北京海淀区82岁的金女士被邀请参加了一个“回馈客户”的饭局，席间，一位讲师向大家介绍了一款产品，称是一种含林芝的复合压片糖果，可以包治百病，并且当天购买可以大幅优惠。在场的老人都很心动，金女士花5000元买了一套，还有老人花2万元买了四套，而这款产品的进价仅为9元。目前，4名诈骗老人钱财的被告均已获刑。（2月18日《工人日报》）
百家讲：
虽然，有法官表示，邀请老人参加饭局是一种新型骗局。但实际上，这么多年来，骗子的手法创新有限，基本上熬的还是那锅“老汤”，还是那些“熟悉的味道”，即包治百病、算术迷魂、打亲情牌。
要预防类似事件侵犯老年人合法权益，这需要司法机关、市场监管部门向利用保健品“坑老”的公司和商家亮剑，只要事实清楚、证据确凿，就要加大处罚力度，以法律的刚性为老年人的权益和钱财兜底；以“零容忍”的态度，把越来越多的骗子绳之以法，形成一种高压态势和氛围，对行骗者起到震慑作用。
老年人之所以常常成为骗子的“首选”，很大程度上与其方方面面的认知能力在下降有关。不能让这样的骗局换个“马甲”再度上演，不能放任骗老人钱财成为一种“发家致富”的手段和门路。这是一个文明社会必须守住的底线，也是建设老年友好型社会的应有之义。——关育兵
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