培训机构跑路怎么办？律师为消费者支招

据《北京青年报》报道，交了大笔学费，或者预先充值大笔资金，课还没上完，卡里还有钱，培训机构却关门“跑路”了，这可怎么办？记者咨询了专业律师为消费者支招。

协商解决或直接起诉

“本想报班提升学历，没想到机构倒闭跑路了，学习平台无法登录，课上不成，钱也退不了，联系人更是找不到。”近日，有多位网友爆料培训机构北京学慧网络科技有限公司(简称“学慧网公司”)退费难问题。在采访过程中还发现，有不法分子利用学员急于退钱的心理，在网上发布虚假退款渠道信息，引诱学员加好友入群转账，从而实施诈骗。

记者注意到，黑猫投诉平台上有关学慧网的投诉数量依然在增加。而学慧网官网公告中承诺的“将在2023年2月6日继续提供课程”并未兑现。从多位学员在3月15日发布投诉信息中可以看到，学习平台“学慧网APP”依旧无法使用，官网也无法打开。

就此，北京嘉善律师事务所律师常亮提醒，如果遇到课程无法继续的情况，学员首先可尝试主动与机构沟通退费事宜，通过与机构法定代表人、校长等直接负责人员协商的方式，主张培训机构退还已经交纳的学费。若协商无果，可选择针对培训机构的具体违法违规行为，向有关的主管行政机关报告并要求处理，包括向消费者协会、教育局、市场监督管理局等机关反映情况并主张维权。

学员也可以不选择协商与投诉，而是直接向法院提起诉讼要求解除合同，并要求经营者退还预付或剩余款项。通过民事诉讼等司法途径解决相对来说是一种最可行，也是最有力的途径。

法院判决可申请执行

记者查询裁判文书网发现，目前与学慧网公司相关的案件已增至956条。相关判决文书内容中可以看到，在2022年12月1日之后学慧网公司再没有出庭应诉过。法院在此后的多个判决书中称，学慧网公司经法院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为放弃了答辩和质证的权利。

但也有学员反映，虽然拿到了判决，却依然没有收到退款。

对此常亮表示，消费者可凭生效的判决书向人民法院强制执行。法院受理了强制执行案件以后，会对培训机构的银行账户、房产、车辆等进行查询。能够查到银行账户存款的，将会直接进行划扣，查到房产、车辆的，可以在评估房产、车辆的价值后强制拍卖变卖，并偿还钱款。同时，还可以通过追加被执行人或者积极寻找被执行人的财产线索并及时告知法院执行局的方式尽快执行财产。

三种办法可尝试

对于已无财产可供执行的情况，常亮表示，学员可尝试以下办法。

第一，如果知道债务人有其他到期债权，可要求法院向债务人的债务人发出协助执行通知书。要求债务人的债务人奉还该款项或将款项划拨到法院账户。

第二，根据《关于民事执行工作中财产调查若干问题的规定》第二十一条的规定，可以向法院申请发布悬赏公告，使培训机构迫于舆论压力，不敢逃避义务，最终主动还款。

第三，如果培训机构是有限责任公司，根据《公司法司法解释三》第十三条的相关规定，进入执行程序后，若公司无财产可供执行，股东未缴纳或未足额缴纳出资的，申请人有权申请追加股东为被执行人。因此可以追加培训机构的股东作为被告，要求股东在未出资范围内对债务承担连带责任。

常亮告诉记者，即使培训机构破产学员也还是有可能要回钱款的。如果培训机构已经向法院申请了破产清算宣布倒闭，学员可以在法院规定的期限内向法院申报债权，并依照法定清偿顺序参与分配。

同时常亮也指出，如果机构股东抽逃出资，根据不同情况，还可能承担不同的责任。（宋霞）

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