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□廖卫芳
近日，“宁波市鄞州区潘火街道紫郡小区从公共收益中拿出200万元分红”一事引起全网羡慕。大家在表示羡慕的同时，也纷纷提出疑问：小区分红的资金来自哪里？我家小区也能分红吗？（11月9日《宁波晚报》）
据报道，宁波市鄞州区潘火街道紫郡小区于2008年前后交付，有连体别墅、花园洋房、多层、小高层、高层等61幢楼房，小区住宅的物业综合服务费从0.55元到1.8元每月每平方米不等，商业用房的物业综合服务费为2元每月每平方米。该小区从2020年1月1日实施物业自治管理，公共收益来源于店铺出租、公共停车费、各类广告收入、场地租用等，今年8月经过业主大会表决同意进行分红。
近年来，关于小区业主和物业之间因“交不交纳物业费”而引发的矛盾和纠纷时有发生。宁波市鄞州区潘火街道紫郡小区通过小区自治，不仅在短短三年时间内实现了“分红”，而且也让业主享受到了物业自治管理的成果，这就是一个“好办法”，更是一个“好样板”。
同时，小区实现“自治分红”也具有多重启示。启示一，小区管理并非只能靠“物业”。一些物业之所以“牛气冲天”，就是觉得小区管理非他莫属，因而不是随意提高物业费，就是小区公共收益不公示，致使店铺出租、公共停车费、各类广告收入、场地租用等费用成了一笔“糊涂账”。
启示二，业主也可通过“自治”管理好小区。业主们只要精诚团结，齐心协力，把小区当成自己的“家”，把小区管理当成自己的“分内事”，也能像物业那样管理好小区，甚至超过物业的管理水平和服务水平。
启示三，物业亟需深刻反思。一方面，提醒物业必须树立“业主至上”的服务理念，通过提供一流的服务赢得广大业主的信任、赞誉和好评。另一方面，提醒物业必须要公开收费标准、公开收益费用，做到“有收益就分红”，从而实现双赢、多赢、共赢。
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