第B08版:投诉调查

水晶能转运?直播乱象丛生

商品高溢价、成色差等质疑声不断

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  自去年年底,有明星直播带货水晶,并声称其能带来“能量”、改变运势后,水晶商品热度飙升。然而,水晶商品高溢价、成色差的质疑声也随之而来。

  社交平台上,被水晶颜值和“玄学”拿捏的年轻人有不少。据统计,光是水晶手串标签累计浏览量就超10亿,常伴“影响运势”“明星同款”等关键词。记者注意到,艺人伊能静直播间里一款“豪华水晶阵”售价高达6999元,导演于正带货的水晶价格更是高至上万元。但水晶手串爆火后,市场乱象丛生。

  资深水晶爱好者俞暖暖表示,水晶手串溢价太多,质量参差不齐,自己不想被“割韭菜”。她发现,自己关注很久的一个创业博主突然开始卖水晶,还声称水晶对其事业有巨大帮助,但她之前从未提及或佩戴过水晶。俞暖暖认为,流量加持下,本就不透明的水晶手串市场更加鱼龙混杂。

  在新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上以“水晶”为关键词搜索,大部分是直播间货不对板、假冒伪劣、拒绝退款等问题。社交平台上,“别踩坑”“避雷,这些都是假水晶”等揭露价格虚高、真假混杂的帖子成为高赞热帖。

  与此同时,水晶“整容”手段层出不穷,真假水晶难以分辨,也让低门槛的水晶直播间鱼龙混杂。有消费者以真货的钱买到假货,甚至买的是工业制品。资深玩家周子茗指出,部分水晶品类的高货越开采越少,商家为赚钱,会给以前卖不上价的货编新名字或寓意进行炒作,“比如最早水晶以纯净剔透为高品质,后来商家炒作带包体的‘幽灵’,再后来还有带‘彩、闪片’的‘阿塞’,而所谓的彩和闪片其实是细小裂痕造成的视觉效果,放在最早都是次等货,现在反而卖得更贵。”

  周子茗表示,为“包装水晶”,优化处理、以次充好的技术不停迭代,“并且这些技术防不胜防,甚至很多业内人士都无法分辨。”专家介绍,水晶行业造假主要分为材质造假和优化处理。材质造假是用玻璃、合成水晶等冒充天然水晶;优化处理指染色、高温处理、辐照等,来提升产品市场销售价格。

  (来源:钱江晚报等)

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上海法治报投诉调查 B08水晶能转运?直播乱象丛生 2025-02-11 2 2025年02月11日 星期二