2015年以来,平安人寿重磅推出并积极推进“重疾先赔”项目,彻底颠覆既往先住院后理赔的传统流程,为不幸初次罹患恶性肿瘤的客户,主动提供贴心理赔服务和专享理赔关爱,让赔款更早一步赔付,解决重疾客户的燃眉经济困境。
2017年,平安上海寿险已累计为93名罹患恶性肿瘤、急性心梗等重大疾病的客户送去481万元重疾先赔理赔保险金,最高赔付金额40万元,最快用时仅20分钟,简单快捷的理赔体验和细致入微的理赔关爱赢得广大客户的交口称赞。
2018新年伊始,平安上海寿险秉承执善心、筑大业的理念,极速理赔、勇于担当,给这个寒冷的冬天带来一丝暖意。
2018年1月以来,平安上海寿险已陆陆续续为十余位重疾住院的客户送上病床边的关心和慰问。中山医院、肺科医院等等都能看到平安人忙碌的身影,他们手持鲜花和慰问礼品,给客户送上关心的同时,还积极帮忙收集病情证明资料,在客户病床边着手理赔服务,让重疾保险金先医院账单一步送达客户手中,实实在在为客户解忧,给客户带来康复的希望。
上海客户 Z 先生,一直身体不错,突然被诊断为肝癌的时候,很长时间难以接受现实。想起曾买过平安人寿的重疾险,他立即向平安寿险报案,没想到大雪天马上有工作人员来医院探望,并表示赔款将快速到账。起初他将信将疑,没想到探望时工作人员就完成了理赔资料收集,2小时后理赔流程完成,Z先生收到了银行发过来的理赔金到账短信,他惊喜不已:“平安理赔速度无敌!”
浦东客户T女士是平安寿险20多年的老客户,确诊重疾后,T女士的爱人拨通了平安的报案电话,平安工作人员第二天一早带着鲜花、慰问礼品赶到医院,送上新春祝福,并积极协助办理理赔申请手续。工作人员离开医院不久,T女士就收到了重疾赔款,解了治疗的燃眉急。
松江的C小姐今年才20出头,得知自己罹患恶性肿瘤的时候,她感觉天都要塌了。家人为她理赔报案后,平安工作人员快速上门探视,鼓励她积极面对,勇敢应战病魔。探视的同时,工作人员为她办妥了理赔手续,理赔款节前顺利到账,C小姐及家人连连称奇“平安理赔真是简单快速!”
冬日严寒挡不住平安温暖,平安上海寿险的重疾先赔服务为众多重疾客户雪中送炭,提供有温度的理赔服务。
2018年,平安上海寿险将继续践行“承诺与爱”,为客户寻找理赔的理由,让更多的罹患重大疾病的客户享受重疾先赔的关爱!

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